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「お知らせ」とは

自転車購入の際のご注意!

フォレストア:カー用品からオシャレな自転車・アウトドア製品、雑貨まで格安で販売!

forestor


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※画像にはお見積り商品も含まれております。












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営業日カレンダー
2016年12月
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休業日
配送休業日
配送のみ


自転車購入に関してのご注意!


誠に申し訳ございませんが、
北海道・離島・沖縄の場合は送料無料の商品でも、
下記の商品発送料が別途かかります。
北海道:2500円  離島・沖縄:お問い合わせ

※離島と沖縄の場合は保証対象外地域となります。

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防犯登録について

自転車購入時や友人等から譲り受けた場合は法律(自転車法第12条第3項)で
防犯登録を行う事が義務付けられています。

自転車防犯登録は都道府県毎に管理されていますので、
当店やメーカーでは登録が行えなくなっております。
最寄りの自転車販売店または警察署でお客様各自ご登録をお願いします。

登録の際は自転車と免許証等の身分証明書(氏名・住所がわかるもの)と、
商品をお送りした際の配送伝票をお持ち下さい。

※登録地域により購入明細書(氏名・住所・価格等記載)が必要になる場合があります。
明細書ご希望の方は、注文途中にある明細書希望の欄に「希望」とご記入下さい。
(商品発送後でも発行できますので、必要になった場合は当店にご連絡をお願いします。)
※保証書に押印が必要な場合は、当店に連絡後保証書を当店に送付してください。
(当店に送付する際の料金はお客様ご負担でお願いします)

防犯登録は、初期不良無き事確認後に登録手続きお願い致します。
また、登録済みの自転車を返品する際は、
第三者では解約できないので、必ず解除手続きをしてから返送お願い致します。

防犯登録制度の詳細についてご不明な点がございましたら、
お手数ですが管轄の警察署にご相談頂きますようお願いいたします。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

保証・初期不良保証について

自転車に関して製品に不備(不良・不足部品)等ががございました際の保障やご対応は、
メーカー側からの意向により、メーカーでの直接サポート対応となります。
そのため、一報目のご連絡につきましてはお客様ご自身で、
保証書に記載のメーカーサポートまでご連絡をお願い致します。
※当店からメーカーへ保証対応の連絡を入れても直接お客様からご連絡下さいと断られてしまいます。
連絡先がわからない場合は当店にご連絡を頂ければご案内いたします。

何卒、ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。



保証は国内のみ有効です。
海外での使用や国外に運んだ場合は保証対象外になります。

鍵・ライト・カゴ等の自転車本体以外の付属品は、到着後1週間以内の初期不良のみの保証になります。
※DOPPELGANGER製自転車は全商品順次ライト、ワイヤーロック無しに変更になります。
現状メーカー在庫にて付属するものとしないものが混在しており、
商品ページに付属の記載があっても付属しない場合がありますのでご了承下さい。
また、付属ありや付属なしをご選択する事も出来ませんのでご了承下さい。

ギアの調整、ブレーキの調整に関しては保証対象外となりますので、
異音がしたり、ギアがスムーズに切り替わらない場合などは、
ギア及びブレーキの調整をお客様方でお願いします。


保証の全ての対応はセンドバック方式※になり、メーカーからの商品引き取り手配となります。
※商品をメーカーに返送しメーカーで問題が確認された後、
修理や商品交換等の対応となります。

商品の初期不良期間は商品到着後1週間以内となります。
初期不良期間を過ぎた場合は問題がなかったものとして処理させて頂きます。

梱包箱が無い場合は保証が受けられません。
初期不良対象期間である製品到着後1週間程度は、梱包箱を
保管いただきますようお願い申し上げます。

製品不良発生の際、梱包箱がない場合はお客様のご負担にて
梱包箱を手配いただくことがあります。(箱代1575円程度)
※メーカー以外での修理や部品交換等を行った場合は、保証対象外になります。

商品到着後、不良内容確認しお客様に返送致します。
※初期不良は全てメーカーからの引き取り手配となる為、
 直接メーカーへご連絡をお願いする場合があります。
※パーツ不足やパーツ不良はパーツのみを発送致します。

お送りの際に梱包箱が必要です。箱は処分されないようお願い致します。

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各部の調整について

梱包前には各部を点検・調整済みですが、輸送状態等により
ブレーキや変速機ワイヤ、タイヤの空気圧等が緩む事があります。
特性上やむをえない症状とご理解頂き、
お客様で調整して頂いた上でご使用されるようお願い致します。
※お近くの自転車販売店での調整をお勧めします。
※調整費用等はお客様方でのご負担をお願いしております。
(ギアの調整、ブレーキの調整に関しては保証対象外となります)


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DOPPELGANGER サポートページはこちらより


よくあるお問い合わせ(ギアの調整方法)



よくあるお問い合わせ(ブレーキの調整方法)



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【保証対象外の内容】
下記記載内容及びメーカーの定める保証規約に記載している全ての保証対象外事項について、
全て保証対象外(その後の保証をお受けする事が出来ません)になります。

組み立て時等の際のねじ山のつぶれ。
(ペダル左右取り付け間違いも含む)

お届け時、タイヤ空気不足のまま使用されてのパンク。
お届け時、調整不十分のまま使用されてのトラブル。

ブレーキや変速機の調整やタイヤ空気圧等の調整で料金が発生した場合。
製品ごとに定めのある保証期間が経過している場合
保証書のない場合
製造元(メーカー)以外で修理、改造、分解、部品交換をされた場合やその修理代金等
使用上の不注意によるもの、または使用に起因する部品の劣化

衝突・転倒・道路の段差等への乗り上げまたは溝落ちにて発生したもの
法令の違反行為によって生じたもの
保守・整備の不備又は間違いや不注意、
構造の理解不足によって生じたもの
構造・機能を改造又は部品変更した場合

酷使または一般的に自転車が走行しない場所での走行により生じたもの
レンタルなど不特定多数で使用された場合
地震・落雷・火災・水害・塩害・ガス害その他天災地変あるいは外部的要因による故障および損傷
手入れ不十分・保管場所の不備及び時の経過によって生じた塗装面・メッキ面・金属面
その他これに類する不具合およびプラスチック等樹脂部品の劣化・退色

タイヤ・チューブ・ブレーキ用ゴム等ゴム類、ペダル・ベアリング他回転部品・可動部品、チェーン等消耗品の損傷・損耗
釘・ガラス・切削くず・石など鋭利な物体との接触、走行中の衝撃に起因するパンク及び自転車の損傷
一般に機能上は影響が無いと思われる感覚的現象(音・振動等)
使用者による簡単な調整で機能復元できる場合
他店で修理された箇所やそれに起因する不具合、および修理代金

カゴ・バッグ・その他付属品、ブレーキワイヤー・ギアチェンジ用ワイヤー・ワイヤー取り付け用金具
コード類・各ゴム・樹脂類・電球・レンズ・スポーク・ニップル・スプリング・ブッシュ・ボルト類
ナット類及びお客様お取り付けの部品
その他弊社の判断に基づき、有料と認められる場合

当店での自転車の補償はメーカー保障の範囲内となりますので、上記内容を含み、
メーカー保障対象外のトラブルにつきましては、
いかなる場合でも無償保障はできかねますのでご了承ください。

自転車販売ページはこちら!












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■お支払い方法について  詳細はこちらより
○銀行振込
ご入金が確認でき次第、商品を手配する前払いです。

○代引引換
代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

○コンビニ決済
全国のコンビニでお支払いが可能な前払いシステムです。

○クレジットカード

弊社ではSSLを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。
■プライバシーの保護について
商品購入や問い合せ等により頂いたお客様の個人情報は、
弊社業務および配送業務にのみ利用いたします。
下記の場合を除き第三者に漏らすことはございません。
・事前に本人の承諾を得た場合
・管轄官公庁の要請があった場合
・製品保証等の対応業務によってメーカーへ連絡する場合。
・弊社の権利や財産を保護する必要が生じた場合

尚、クレジットカードの番号などについてはSSL技術により、暗号化して情報送信されます。
また、お客様のカード番号はシステムにより当店ではカード番号がわからないようになっております。
ご安心してご利用下さい。

■返品・交換・キャンセルについて
当店手配(当店より受注確認メールをお送りした時点)後のお客様ご都合(誤注文含む)による
返品・交換・キャンセル等は、商品の出荷前後、開封、未開封に関わらずお受け出来ません。

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中国・四国(離島除く):990円
北海道・九州(離島除く):1300円
沖縄・離島:3300円程度(目安)
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住所(通販部):千葉県野田市尾崎815-12
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