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【Q&Aコーナー】よくあるご質問

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スタッフ紹介

この度はご来店頂き、誠にありがとうございます!
私達は大阪の卸問屋街を拠点とし、女性スタッフを中心にショップを運営しています♪

大量注文承ります。


【Q&Aコーナー】よくあるご質問



Q. 注文内容を追加したいのですが…?(追加及び変更について)

A.
ご注文内容の変更承っております。 下記内容をご参照ください。
※すでにご注文商品を発送済の場合はご対応をしかねますので予めご容赦下さい。

変更により商品代金の合計が税込3,324円以下になる場合は、送料324円を別途ご請求させて頂きます。


商品の追加をご希望の場合……楽天ショップより改めてご注文をお願いいたします。その際、通信欄に「同梱希望」と一言お書き添えください。送料が付加しますが、一発送分のみのご請求に変更をさせて頂きます。また、ご注文を合算
して税込3,324円以上であれば送料を無料にさせて頂きます。

数量変更や一部キャンセルをご希望の場合……メールまたは電話・FAXにて、「ご注文コード」「商品番号」「ご希望数量」をご連絡お願いいたします。同じご注文内で数量の変更をさせて頂きます。受注コードなどのご注文内容は会員マイページのご注文履歴よりご確認頂けます。
また、従来のように改めてご注文を頂くことも可能です。その際コメント欄に必ず「同梱希望」とご明記下さい。送料が付加しますが、一発送分のみのご請求に変更をさせて頂きます。また、ご注文を合算
して税込3,324円以上であれば送料を無料にさせて頂きます。

ご注文商品を全てキャンセル希望の場合……メールまたは電話・FAXに「ご注文コード」をご連絡お願いいたします。確認後、キャンセルをさせて頂きます。


Q.返品はできますか?

A.
当サイトでは、商品到着後8日以内の商品に限り、返品・交換を受け付けしております。
お客様のご都合による返品・交換の場合、返品送料、また返金が発生する場合の振込手数料などはお客様でご負担いただきます。
お届けした商品が、ご注文のものと違っていた場合や、不良品、配送途中の破損等の事故が発生した場合は、責任を持って良品と交換、もしくは返品をお受けします。尚、その際の送料は当サイトで負担致します。
なお、生地・レースなど切り売りの商品、書籍については、お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできませんので予めご了承をお願いいたします。

まずはメールにて、御連絡くださいませ。



Q.お取り置きはできますか?

A.
お取り置き対応は12日間まで受付いたします。
お取り置きをご希望の方は、コメント欄に『お取り置き希望、(希望)日まで』と一言お書き添えください。
12日間を過ぎました場合は、商品の出荷をさせて頂きますので予めご了承ください。




Q. お支払方法は何がありますか?

A.
お支払方法は「クレジットカード払い(手数料無料)」「NP後払い(手数料無料)」「代金引き換え払い(手数料\324)」「楽天バンク決済(手数料\150〜250)」がお選びいただけます。代金引き換え払いは手数料がかかりますが、審査がありませんので商品が揃い次第すぐに発送が可能です。



Q. FAX注文や電話注文はできますか?

A.
FAX注文、電話注文、メール注文は楽天システムの都合上お受けしておりません。




Q. レビューを書きたいのですが・・・。

A.
レビューはご購入者様であれば誰でも書きこむことができます。myrakutenページからレビューのページへお願いします。
お客様の書き込みを糧に日々精進して参ります!どしどしお待ち申し上げております!






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