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 ◆ご注文から配送まで◆
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 ◆配送について◆
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パソコン・携帯電話での御注文お待ちしてます(^^♪
ご注文は年中無休２４時間受け付けております！
■御注文受付について
・お客様の御注文決済確定後、楽天市場と当店（トリオ）から御注文受付のメールが配信されます。
・御注文後１日（２４時間）経過しても、メールが配信されない場合はメールアドレスの登録に誤りがないか確認後、当店までお問い合わせ願います。
■商品在庫について
・当店では出来る限り早くお届けできるよう当店に在庫をご用意しておりますが、一部の商品は当店の姉妹店またはメーカー在庫で対応させて頂いております。その場合は若干の納期を頂きます事をご了承お願い致します。
・在庫管理を常に徹底するよう当店は心掛けておりますが、更新に遅れが生じてお客様から御注文を頂きましても商品をご用意できない場合がございます。そのような場合は当店からメールでご連絡させていただきます。お客様には御注文後もメール確認をお願い申し上げます。
・当店では自動在庫管理の機能を採用しておりませんので、売切れと表示されている商品でも、ご用意できる場合がございます。購入ご検討されている商品でそのような表示となっている場合、一度当店までメールでお問い合わせ下さい。
■商品発送のご案内について
・商品発送の準備が整いましたら、送り状番号等と合わせましてご登録頂いたメールアドレスに『商品発送のご案内』を配信致します。ご確認願います。
・記載されている送り状番号は発送日当日深夜〜翌日早朝に反映されます。
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■当店契約の配送業者(原則としてクロネコヤマト便)による配送となります。
■１配送の料金は530円(消費税含)です。
■１配送先につき、合計10,000円以上ご注文頂いた場合は送料サービス(0円)となります。
■沖縄県内全域の方は１配送送料1,050円(消費税含)、お買上げ合計10,000円以上の場合は別途送料525円(消費税含)となります。
・代金引換の場合のお支払総額は『商品代金合計＋送料＋代引手数料』となります。尚、代引手数料は下表です。
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商品価格合計 |
代引手数料 |
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〜 10000円 |
315円 |
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10001 〜 30000円 |
420円 |
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30001 〜 100000円 |
630円 |
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100001 〜 999999円 |
840円 |
■軽量商品（靴以外）の送付について
・靴以外の一部の商品におきましてはメール便で送付させて頂きます。尚、お客様からのご指定では一切お受けしておりません。当店任意となります。
・A4サイズ\160 B4サイズ\280（共に税込）となります。
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 ◆決済方法について◆
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 ◆返品・交換について◆
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・お客様のお支払い方法は各種クレジットカード・宅急便の代金引換のいずれかをお選びいただけます。
・クレジットカード決済では上記のカードがご利用可能となっております。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
・弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでどうぞご安心下さい。
・お支払い回数は「お支払・送料」ページ」でご確認願います。
・お支払総額は「商品代金合計＋送料」となります。
・決済に伴います代金引換手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承願います。
・代金引換手数料一覧はこの表の右欄最上部に記載しております。こちらがさらに追加となります。
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■商品到着後7日以内で未使用品に限りましては返品・交換は承ります。メールまたはお電話にて当店へご連絡ください。商品は期限内に当店までお送り頂きます。尚、この際の送料はお客様ご負担になります。ご了承願います。
■次の商品の交換・返品はご遠慮下さい。
・お届け後7日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・商品タグを外した商品
・外箱が欠損した商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品本体価格(税込)3,000円以下の商品
・セール割引対象商品
尚、上記品交換ご希望の場合
【商品返送時の送料】【当店の再発送送料】
はお客様のご負担となります。
■不良品について
品質検査には万全を期しておりますが、万一不良の場合は責任を持って良品をお送りさせて頂きます。商品到着後未使用のまま商品タグを外さず7日以内にご返送下さい。
同一商品と交換させて頂きます。メールまたはお電話にて当店へご連絡ください。また諸事情で返送時期が遅延する場合はあらかじめE-Mailを頂ければ結構です。送料はもちろん当店が負担します。着払でお送り下さい。
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 ◆サイズ交換について◆
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 ◆ギフト包装・のし対応について◆
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 1回のご注文につき1度までですが承っております。その際の商品返品送料はお客様負担となります。もちろん未使用品に限ります。 |
 無料で承っております。御注文の際に包装希望のチェックボックスに印をご入力下さい。 |
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 ◆営業時間とメール返信について◆
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 ◆プライバシーの保護について◆
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・靴のことなら『トリオ』の営業時間は9時〜18時迄となります。時間外のメールは翌日のご返信となります。
・配送定休日は日祝日となります。（土日も営業しております）
〒370-0836 群馬県高崎市若松町９２
TEL：027-322-3894 FAX：027-323-7192
株式会社トリオ本部
 trio01@dream.ocn.ne.jp |
靴のことなら『トリオ』（株式会社トリオ）では、お客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレス、ご購入商品など）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
セキュリティに関するご不明な点やご質問もお気軽にお問い合わせ下さい。
お客様にはご安心の上、当店をご利用下さい。
株式会社トリオ |
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・当店は上記のカレンダーに関係なく、交代でＥメールもしくはお電話でのお問合せに対応させて頂いております。
・営業時間は9：00〜18：00の間となります。
・ご注文は２４時間３６５日受け付けております。どうぞよろしくお願い申し上げます。 |
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