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東日本大震災で被害を受けられました皆様に心からお見舞い申し上げます。
一部地域でクール宅急便の配達ができないため、それらの地域へ配達するご注文はキャンセルとさせていただいております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
配達不可地域の詳細は下記URLのヤマト運輸のホームページでご確認ください。
http://link.rakuten.co.jp/0/018/225/
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【Q & A】 最近よくある質問の一覧でございます
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【Q】鶏のエサに含まれる放射性物質が心配です。原料は安全なものですか？
【A】福島原発事故の影響がない原料を使った安全なエサを与えております。
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【Q】今日のオークションで落札しました。明日も落札したら同梱してもらえますか？
【A】生産量調整のため、異なる終了日のオークション商品は同梱できかねてしまいます。
出荷予定日が同じ商品でも同梱できかねておりますのでご了承くださいませ。
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【Q】在庫数がある商品を注文したら確実に手に入りますか？
【A】ある程度の出荷数を見込んで、１カ月以上前から育てますので、鶏が不足する場合がございます。
その際には、ご連絡後に注文をキャンセルさせていただく場合がございます。何卒ご了承下さいませ。
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【Q】生（刺身など）で食べられますか？
【A】格段に鮮度が良い状態ですが、加熱調理をお願いします。
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【Q】鶏ガラ・ミンチ・骨付きもも肉・せせり・ネックはありますか？
【A】大変申し訳ございませんが、現在のところ取り扱いがございません。
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【Q】「冷凍」の発送はできますか？
【A】全商品、氷詰めで「冷蔵」発送でございます。冷凍での発送はできかねてしまいます。
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【Q】送料無料のサービスはありますか？
【A】通常販売商品は4900円以上お買い上げで送料が無料になります。
（オークションの商品は合計金額に含まれません）
また、送料無料のセットと同梱すれば、全商品送料無料になります。
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【Q】業務用（飲食店・精肉店・食品加工）で使用してもいいですか？
【A】もちろん問題ございません。ご利用くださいませ。
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【Q】届いた商品は返品できますか？
【A】食品のため、お客様のご都合による返品はご遠慮くださいませ。
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【Q】オークション商品はいつ出荷されますか？
【A】生産量を調整しておりますので、落札日の3日後から7日後程度が出荷日となります。
お急ぎの場合には通常販売商品のみをご利用くださいませ。
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【Q】送料はいくら？
【A】通常販売商品もオークション商品も、全国一律890円でございます。
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