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ご購入に関するお問い合わせ窓口

株式会社東芝 東芝ダイレクト事務局
東芝ダイレクト楽天市場店におけるご注文、ご配送に関しては下記までお問い合わせください。
お問い合わせ電話番号
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ナビダイヤル :0570-06-4466(携帯・PHS向け・通話料:お客様負担
お問い合わせメールアドレス jdirect@center.digitaldoors.jp
店舗営業日/時間 受付時間10:00〜17:00 土・日・祝日・当社指定の休日は除く

お問い合わせに関する重要なお願い
東芝ダイレクト楽天市場店では、お客様に安心してお買い物をしていただくために、「楽天あんしんメルアドサービス」を導入しております。このサービスにより当店にはお客様の暗号化されたアドレスのみ楽天より通知され、メールアドレスだけでお客さまを特定することができなくなりました。そのため配送先住所の変更、メールアドレスの変更などメールでのご連絡、お問い合わせいただく場合は、必ず以下の内容を明記していただけますようお願いいたします。お手数、ご面倒をおかけいたしますが何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
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  • 【決済完了後】お手続き完了を確認しました メール
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技術的なご相談・その他お問い合わせ窓口

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東芝パソコンの電話サポートから修理受付の窓口まで、ご購入のご相談からトラブル解決、修理まで、まとめて対応いたします。
全国共通電話番号 フリーダイヤル:0120−97−1048 (サポート料,通話料、共に無料)
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海外からの電話、携帯電話、PHS、一部のIP電話および直収回線など回線契約によってつながらないお客様は、上記の番号におかけください。
受付時間9:00〜19:00 (年中無休)

※電話番号は、おまちがえのないようお確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。

さらに詳しい「東芝PCサポートサービス」はこちらをご参照ください


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送料:全商品無料(日本国内のみ)

商品のお届け:ご注文いただいた商品は、弊社があらかじめ指定する配送業者(ヤマト運輸、日本通運、佐川急便他から弊社で選定)からお届けいたします。

お届け先は、日本国内に限らせていただいております。

1注文に対し、送付先は1か所とさせていただきます。複数の送付先をご指定される場合は、送付先ごと(別注文として)ご注文ください。
1注文で複数の配送先をご指定された場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

※お客様のご入金確認または各種お手続き完了確認後、商品のお届け予定日をメールにてご連絡いたします。
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