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| トレカコム楽天市場店通販ご利用案内 |
| お問い合わせについて |
■お問い合わせ
お問い合わせ電話番号(毎日12時〜19時半)
03-3355-0212(トレカコム新宿店)
尚、「楽天に関しての質問ですが」と一言お言葉を添えていただけるとスムーズに対応させていただけます。
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| ご注文について |
■ご注文について
お客様がご注文後自動にて受注確認メールをお送りしておりますが五分程しても届かない場合、
ご注文時に誤ったメールアドレスを記載された可能性がございます。
その場合info@toreka.comまでご連絡お願いいたします。
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| 商品の状態、在庫、梱包について |
■商品の状態
当店の商品の状態は基本的に記載がない限り、大きなキズ等はございません。
しかしキズの程度の判断は現行版と(例えばWCCFなど8年ほど前の商品とは)若干異なります。(買取でも同基準です。)
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■在庫
当サイトに掲載の商品は、すべて新宿店にございます。
ご注文が完了された商品はほとんどが在庫がございます。
しかしながら稀に店頭での販売が同時にされた場合、登録された在庫数が合わない場合、
登録時に見落としていた大きなキズを販売時に発見した場合は欠品のご連絡をさせて頂く場合がございます。
以上のことをご了承ください。
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■梱包
高額商品はサイドローダーに入れ、定額商品は厚紙に挟み折れ防止対策をし、
チャック付ビニールに入れて水漏れ対策も万全に実施しております。
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| 送料、発送方法について |
■送料
送料は全国一律90円です。
但し合計金額5000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
また代引きでご注文いただいたお客様は別途代引き手数料が発生しますので下記の発送方法も併せてご覧ください。
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■発送方法
○普通郵便の代金引換
※送料とは別に、お買い上げ合計金額により代引き手数料が以下のように発生いたします。
[1000円未満]＋370円
[1000円以上]＋250円
※有効な日付指定日はご注文確定日より数えて3日後より1週間以内です。
[例]1月10日にご注文される場合、可能な指定日は13日から20日までの間。
※配達日を指定される場合は以下の料金が発生いたします。
[平日]＋30円 [日曜・祝日]＋200円
※配達時間は一切ご指定いただけません。
※その他代引きに関するお問い合わせは日本郵政株式会社にお問い合わせください。
○メール便(クレジットカード決済、楽天バンク、後払い.comで決済された方)
※配達の日付および時間は一切指定できません。
※1万円以上の商品をご注文いただいた場合は無料で簡易書留にて発送させていただきます。
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| 返品について |
■返品
不良品、こちらの手違いで間違った商品のみ正規の商品と交換いたします。
商品到着後、メールかお電話にてご連絡いただけますと、こちらより正規の商品をお送りいたします。
その際、切手を貼った返信用封筒を同封致しますので大変お手数ですがそちらに入れてポストに投函してくださいますようお願い申し上げます。
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