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配送・送料について

Tokyo Alice 楽天市場店:ゴシック&ロリータを中心に人気のブランド古着を探すなら当店まで!

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■配送、送料について■

配送はヤマト運輸もしくは佐川急便での配送となります。(ご指定はできません。)
送料は一律600円(沖縄のみ1600円)です。(代引きでのご注文の場合は代引き手数料が別途かかります。)

・配送日時の指定について
配送日についてはご注文日より3日以降10日以内の日付をご指定ください。 お住まいの地域やご注文のタイミングによっては、ご指定のお届け日にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

・配送時間帯の指定について

これより細かな時間指定はお受けできません。
地域・天候・交通状況などにより時間通りにお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

最短での配達をご希望の場合は「指定無し」または時間帯のみの指定が最も早く到着いたします。(通常1〜3日程度でのお届けとなります。)
ご指定日時がないものは、指定なしとして発送させていただきます。

15時以降のご注文は翌日の発送となりますのでご注意ください。
15時以降に銀行振込にてご入金された場合は、翌銀行営業日の入金確認、発送となりますのでご注意ください。(例:金曜日の15時以降にご入金された場合は翌月曜日の発送になります。)

発送伝票へは配達事故等の保証の為、商品名をある程度記載させていただきます。

・長期不在による荷物の返送
配達荷物の保管期限切れによりに返送されてきたお荷物は、返送送料(代引きでのご注文の場合は往復送料と代引き手数料)をご請求させていただきます。
また、返送されてきた荷物の再発送をご希望される場合には、新たに配送送料がかかりますのでご注意ください。(送料着払いでの配送となります。)

・代引き(代金引換)での配送をご選択された場合
※代引きでのご注文は必ずお受け取りください※
受取拒否や長期不在等の理由により商品が返送されてきた場合は、往復の送料・代引き手数料等の実損額を後日請求させていただきます。
当店からの発送が完了した時点でお客様に受け取り義務が発生いたします。ご注文のキャンセルや間違いなどございましたら早急に当店まで訂正の旨をお知らせ下さい。





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ご利用ガイド
※メール受信設定のお願い >> 詳しくはこちら

★ご注文後に当店からお送りするメールや発送案内メールなどには受注内容などの大切なお知らせが記載されておりますので、 必ずshop@tokyoalice.jp からのメールを受信可能なようご設定ください。

配送・送料について >> 詳しくはこちら

★ヤマト運輸
送料全国一律600円 (沖縄のみ1600円)
15,000円以上のお買い上げで送料無料となります。


★配達日時指定
配達時間帯は以下よりお選びいただけます。

お支払方法について >> 詳しくはこちら

★クレジットカード

VISA,MASTER,JCB,AMEX,Dinersがご利用いただけます。
リボ、分割、ボーナス一括でのお支払いが可能です。(※カード会社により異なります)→詳しくはこちら

★銀行振込

振込手数料はお客様ご負担となります。
ご入金確認後の発送となります。

★代金引換

商品代金+送料のほか、代引手数料がかかります。

代引き手数料:全国一律300円

★楽天バンク決済

振込手数料はお客様ご負担となります。

Overseas Order

■For foreigners guests■
Japanese Gothic & Lolita Brand is in our shop. It is possible to order from foreign countries. Please look at English page.


商品について >> 詳しくはこちら

★当店の商品は一部の直接買付商品を除き、基本的に全て中古品(古着・リサイクル品)となります。

★リサイクル品に関しましては、「未使用」「未着用」などの表記が使われている事がありますが、基本的に一度人の手に渡っている物となり、保管の際の軽微なシワや毛羽立ちが見られたり、予備ボタンやプライスタグ等が付いていない場合がありますので予めご了承下さいませ。

★商品状態に関しましてはA〜Eの5段階に分けて表記しております。
(より詳しい汚れやダメージは商品説明に記載しております。)

★状態の捉え方は人により個人差の出やすいものですので、あくまでお目安としてお考えいただき、気になる点がありましたらご注文前に必ずお問い合わせのうえご検討下さいますようお願い申し上げます。

商品のサイズ・色について >> 詳しくはこちら

★サイズについて
ご注文の際には必ず表記サイズや実寸サイズをご確認のうえ、ご注文ください。
実寸サイズの測り方につきましては、サイズの測り方ガイドをご覧ください。

★色について
お使いのモニターの発色の具合によって画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合がございますのでご了承ください。

返品について >> 詳しくはこちら

★商品は基本的に中古品、未使用品、問わず一点限りのリサイクル商品となりますので、商品の性質上、サイズが合わない、イメージと違うなど、お客様のご都合による返品や交換はお受けいたしかねます。

★状態におきましては、出品・発送前に十分なチェックをおこなっておりますが、万が一、商品説明に記載の無い初期不良や誤出荷などがございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡ください。早急に返品を受けさせていただきます。


※以下の場合はいかなる場合でも返品・交換はお受けできません。

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・商品タグ、保証書、箱などの付属品を紛失・破棄された場合
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