お支払い方法
●代金引換(一部商品は代引手数料￥315を別途加算)
●銀行振込(振込手数料はお客様がご負担下さい)
●楽天カード、VISA、JCB、AMEX、MASTER、Diners、RakutenKC
営業日・営業時間のご案内
●営業日：平日／月曜〜金曜
●営業時間：9:00〜18:00
●ご注文受付：年中無休
●定休日：土曜・日曜・祝祭日・その他当店の定める休業日
※平日18:00以降と定休日中にいただきましたお問い合わせや当店からお送りする注文確認メールは翌営業日のお返事になりますのでご了承下さい。
発送について
●配送方法：ヤマト運輸
●配達日指定：水曜日〜月曜日(北海道・九州は木曜日〜月曜日)
●配達時間指定：以下の時間帯でお選びいただけます。
ただし配達地域や天候、交通事情によって、ご希望時間帯に配達できない場合もございますのでご了承下さい。
個人情報の取扱いについて
当店でお買い物等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護には最大限の注意を払い、当社の業務遂行のためにのみ利用し、管理をしています。
また個人情報は事前の同意なく第三者への開示はいたしません。ただし保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。(商品の配送等、必要な外部委託を行う場合は、情報の第三者提供にはあたりません)
なおご購入情報はSSL技術を使って暗号化し、保護しています。安心してお買い物をお楽しみ下さい。
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ご注文について
毎週火曜日・金曜日の週2便、タイより花を空輸してきています。新鮮なお花をお届けするため、配達日は水曜日〜月曜日(北海道・九州は木曜日〜月曜日)に限定させていただいております。何卒ご理解下さい。
またご注文・発送のスケジュールは以下の通りとなっております。それぞれ最短配達日は各商品ページにてご確認下さい。
●カットフラワー/おふろセット
火曜日〜金曜日15時までのご注文は即日発送可能です。
ただし完売の場合及び金曜日15時〜翌月曜日のご注文は、翌週火曜日以降の発送となります。
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●ダブルレイ/ミニレイ
毎週木曜日正午までのご注文→翌週火曜以降の発送となります。
木曜日正午過ぎのご注文→翌々週の火曜以降の発送になります。
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☆ご注意１
当店では受注確認後に『注文確認メール』を必ずお送りしています(注文直後に送られる楽天市場からの自動配信メールとは別です)。
配達日の確認等、お客様からのご返信をお願いすることもございますので、『注文確認メール』は必ずご確認下さい。ご返信のない場合、ご注文をキャンセルさせていただくこともございます。
ご注文の翌々営業日まで経っても当店からの『注文確認メール』が届かない場合はお手数ですがご連絡下さい。
☆ご注意２
クレジットカードをご利用の際、カード番号・有効期限等の入力誤りのために承認(オーソリ)が取れない場合、またご注文者様と異なる名義のカードでご注文の場合は、一旦キャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。
その際、カード入力情報の訂正、またはお支払方法の変更をお願いするメールをお送りいたしますので、ご確認のうえ再度ご注文下さい。
☆ご注意３
パーティー等の会場にお届けの場合は、お届け先に予め荷物が届くことを了解いただき、お届け先の部署・ご担当者様名を必ずご記入下さい。またホテル等のご宿泊先にフロント預けでお届けの場合は、ご宿泊日(チェックイン日)をご記入下さい。
ご記入がないと正確にお届けできない場合がございます。 |
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