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お支払いについて
クレジットカード・銀行振込・代金引換・楽天バンク決済にてお支払いいただけます。
お支払総額は商品代金合計+送料(+代引手数料432円)となります。


【クレジットカードについて】
VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersがご利用いただけます。
※クレジットカード名義がご注文者様と異なる場合(他人名義のカードをご利用の場合)お支払方法を銀行振込に変更させていただく場合がございます。予めご了承ください。


【銀行振込(前払い)について】
商品代金のお支払いは前払いとなります。予めご了承ください。
お振込は、ご注文から一週間以内にお願いいたします。
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ) 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1309890 ラクテン(トキ゛シヨクニンノヘヤ


【代引きについて】
全国一律料金:432円
代金引換で発送させていただきました商品の受取りをされなかった(拒否した)場合、「配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料」を請求させていただきます。
指定期日までに上記お支払いをしていただけない場合は、楽天に悪質ユーザとして通告(今後、楽天でのご注文にて支障を来たす恐れ有り)させていただくと共に、法的手続を取らせていただきます。
※お客様のご都合によりお荷物を受け取れず、再発送のご希望の場合には、大変お手数ですがお支払い方法を【銀行振込】に変更させて頂きます。
発生した送料実費と再発送時の送料はお客様にてご負担頂くようお願い致します。


詳しくはコチラをご覧ください。
返品について
【返品・交換期間】
・商品がお手元に届いてから7日以内

【返品・送料】
まず、必ず当店までご連絡ください。(それまで発送は控えてください。)
・返品は、原則、送料元払い(お客様ご負担)にてお送りください。
 商品が不良品であった場合は、お支払いいただいた送料をご返金いたします。
 お客様都合によるご返品および不良品でないご返品は、往復送料をご負担していただきます。

【返品条件】
下記に該当した場合は返品・交換に応じることができません。
・到着から一週間以上経過した商品
・一度使用された商品
・使用した痕跡が見られる商品
・タグ、箱などの付属品が完備されていない状態の商品
・一部の商品で、中袋、パッケージの開封された商品

※ 詳しくは店舗までお電話にてお問い合わせください。
個人情報の取り扱いについて
お客様の個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
配送・送料について
お届けは佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックにて配送致します。
※なお、配送会社のご指定がある場合は店舗までお問い合わせください。
  ただし、送料の追加を頂戴する場合がございます。
※また、テロ対策等により国土交通省の指針などに基づいて危険物と定められた一部特定商品(磁石・リチウム電池・オイル類・冷却ガスなど使用の電機製品、スプレー缶等)は沖縄など一部特定地域への配送をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

※海外発送は行っておりません。ご了承ください


【商品発送のタイミング】
※商品の出荷業務は火〜土曜日に行っております。

 銀行振込:ご入金確認後、即日〜7日以内に発送いたします。
 代金引換、クレジット:ご注文確認後、即日〜7日以内に発送いたします。

【ラッピング、ギフト対応について】
※当店はラッピング、ギフト包装等は対応しておりません。


※my rakuten購入履歴の「お荷物伝票番号」「発送済み」表示について
楽天市場のシステムの都合上、商品発送前にお客様のmy rakuten購入履歴に「お荷物伝票番号」「発送済み」表示がされる場合がございます。
また、商品出荷後、各配送会社のホームページ上で配送状況が確認できるようになるまで4〜5時間以上お時間がかかる場合がございます。
店舗にて実際に発送が完了しましたら、店舗より【発送完了メール】お送りしますので、そちらを受信されたタイミングにてご確認ください。


【お届け日指定について】
・楽天市場のシステム上、定形外郵便発送又はゆうパケット発送の商品でも「お届け日指定」をすることができますが、定形外郵便発送又はゆうパケット発送は配送日時指定ができない発送方法です。
・原則、翌々日以降がご指定できますが、北海道・沖縄及びその他一部地域では翌々日指定が間に合わない場合がございます。
 また、楽天市場のシステム上、土曜日のご注文で月曜日のご指定が可能ですが、当店は日曜休業のため、月曜日にお届けすることができませんので、火曜日以降のご指定をお願い致します。

【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・20時-21時
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【送料について】
本州・四国・九州:617円
北海道:925円
沖縄:1131円
※送料無料商品に関しましては、北海道308円、沖縄514円が別途必要となります。
※その他離島につきましては、地域ごとによって送料が異なりますので、当社より別途ご連絡いたします。


さらに詳しくはコチラ
営業時間について
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【お電話でのお問い合わせは】
   とぎ職人の部屋 電話:0532-55-3163
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