| ■Iｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ |
■ご注文から商品のお届けまでの流れ
１．商品ページよりご注文後、まずご注文受付メールが楽天市場より自動返信されます。お買い上げ金額等は仮計算でのご案内です。
２．次に、当店よりご注文確認メール（送料・ご請求金額、カード決済情報等）をお送りします。正式なご請求金額はごちらでご確認下さい。
※携帯電話からのご注文の場合、迷惑メール対策で、ご注文確認メールが届かない場合がございます。「tokyoido.co.jp」を受信するアドレスに追加して下さい。
３．ご請求額決済確認後（代金引換を除く）、商品を出荷させていただきます。
■商品在庫について
注文が集中した場合など、ご注文のタイミングにより一時的に在庫切れとなったり、売切れとなってしまう場合もございます。予めご了承下さいませ。
■商品の見え方について
ディスプレイの種類等により、商品の色の見え方が実際と異なる場合がございます。予めご了承下さいませ。
■営業時間
ご注文は２４時間受付致しております。
■お問い合わせ・ご質問
●メールでのお問い合わせ
メールでのお問い合わせは２４時間受付けしております。極力迅速に回答させていただきます。
問い合わせ先： info-rakuten@tokyoido.co.jp
●電話でのお問い合わせ
祝日を除く平日１０：００〜１８：３０ 電話番号： ０７５（２５４）３３７０
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■商品代金ご決済方法
●クレジットカードによるお支払い
●コンビニエンスストア等でのお支払い
※ご注文後、収納番号およびお支払い方法を別途メールにてご案内致します。
●銀行振込によるお支払い
三菱東京ＵＦＪ銀行／京都中央支店 普通預金Ｎｏ．１１７２６６９
東京移動通信株式会社
●PayPal（ペイパル）によるお支払い
当店のアカウントメールアドレスへ代金を送金いただく方法です。
※ご注文後、お支払い方法を別途メールにてご案内致します。
●ネットバンク振込によるお支払い
イーバンク銀行／オペラ支店 普通口座Ｎｏ．７０４０７０２
東京移動通信株式会社
●代金引換によるお支払い
※商品や配送方法により、お選びいただけない場合がございます。
ご注意：お支払い方法により振込料が発生する場合がございますが、お客様負担でお願い申し上げます。
■納品書・領収書の発行について
個人情報保護の点から、お買い上げ明細は、当店からご購入者様にお届けする「受注確認メール」への記載を以って紙媒体に替えさせていただいております。お買い上げ明細票や領収書がお入用の際には、ご注文時「備考欄」にその旨をご記入下さいませ。
Credit card payment is not available if you place orders from overseas
or designate overseas address. Please select another payment method.Thank
you. |
■配送について
●宅配便
佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、福山通運
（配送業者の指定はご容赦願います）
●クロネコメール便
ヤマト運輸（取扱記載の商品に限ります）
■配送日のご指定について
配送日時の指定は、ご注文後４日以降の日付をご指定下さい。また、お急ぎの場合は、日時指定をせずにご注文下さい。
※注文の集中による一時的な在庫切れのため発送が遅れたり、ご指定日にお受取いただけない場合がございます。予めご了承願います。
またその際には、別途連絡の上ご相談させていただきます。
●お届け時間帯の指定について
お届け時間帯は、【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-21時早め時間帯】【18-21時遅め時間帯】からお選びいただけます。
■送料について
送料についてはコチラをご参照下さい。
※送料が個別設定されている商品や送料無料の商品は、商品個別の設定に準じます。
●送料サービス
一回のお買い上げ金額合計が７，０００円以上で同一発送先の場合、送料無料です。
■海外配送について
海外配送の場合は、一週間程度の余裕をもってご注文ください。
送料無料の商品でも、海外配送料は別途発生致します。梱包容積の大きい商品は大変高額になる場合がございますので、事前にご相談下さい。
Even a product of the free shipping produces the overseas delivery charges
separately. Please talk about the big product of the packing capacity in
there being a case becoming very expensive beforehand. |
■返品・交換について
商品がお手元に届いた時点で、直ちにご注文通りの商品かご確認下さい。
●ご注文と異なる場合や破損、汚損等の不良品の場合
商品のお届けにつきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、良品と交換させていただきます。
まず、商品到着より一週間以内に電話またはメールにてご連絡下さいませ。
交換の際発生する費用は当社で負担致します。
●注文間違い等、お客様の都合による返品の場合
お客様のご都合による返品、交換等につきましては、一切応じかねますのでご注意下さい。 |
■個人情報の取扱いについて
当店のスタッフは、個人情報保護に関する研修を受講し、高い意識をもって就業しております。
メールアドレスをはじめとするお客様の個人情報は、商品の受付、商品配送に必要な場合及びお客様との連絡以外には一切利用致しません。また、法令に基く場合を除き第三者への開示は決して行いませんので、当店を安心してご利用下さいませ。 |
■運営会社
東京移動通信株式会社
〒604-8225 京都市中京区蟷螂山町481
京染会館3F
ＴＥＬ：０７５（２５４）３３７０ ＦＡＸ：０７５（２５４）３３９０
Ｍａｉｌ：info-rakuten@tokyoido.co.jp
店舗運営管理責任者：福永 正博 |
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