ネットでの注文は２４時間受け付けております。
＜店舗へのお問合せについて＞
掲載商品以外のご質問につきましてはお答え致しかねますのでご了承ください。
メール：rakuten@tirol-choco.com
※定休日：土曜、日曜、祭日、年末年始
（詳しくはトップページ左側の営業日カレンダーをご確認ください）

お支払いにつきましては、下記の方法でお願いいたします。各お支払い方法の手数料及び詳細はお支払い・配送方法をご覧ください。
【クレジットカード】
取り扱いカードは次のとおりです。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
【楽天バンク決済】
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただいける決済サービスです。
【銀行振込(前払)】
振込先：三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ）本店営業部（ホンテンエイギョウブ） 普通 1932214 チロルチョコ株式会社（チロルチョコカブシキガイシャ）
【代金引換】
業者：佐川急便
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【セブンイレブン決済(前払)】
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
【ローソン決済(前払)】
ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
【ペイジー】
ご入金確認後に発送いたします。

詳しくはお支払い・配送方法をご覧ください。

【宅配便業者】佐川急便
【商品発送のタイミング】
●銀行振込、コンビニ決済、ペイジー決済、楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、2週間以内に発送いたします。
●クレジット、代金引換
⇒ご注文確認後、2週間以内に発送いたします。
【送料料金】
通常便　480円（沖縄は1800円）
クール便　600円（沖縄は2050円）
※クール便での対応は、お届け時期が夏季（5月14日〜10月20日頃）で、お届け商品にチョコレートを含む場合が対象になります。10月22日ご注文分より通常便対応の予定です。
●高額購入割引特典：１配送先につき、合計3000円（税抜）以上のご注文で送料が0円となります。
※沖縄の場合は、合計5000円(税抜)以上のご注文で送料が0円になります。ご注意下さい。
詳しくはお支払い・配送方法をご覧ください。

※万一、商品の品質に不都合がある場合は、お届け後７日間以内に下記までご連絡ください。後日、返品・交換させていただきます。返品の送料は、当店が負担いたします。返金は、返品商品到着後７営業日以内に、ご指定口座にお振込みいたします。
※お客様のご都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。
●返品連絡先
〒826-8555　福岡県田川市川宮1191-1
チロルチョコ株式会社
担当者：白木原幸
電話：0947-49-4800(平日：10:00-12:00,13:00-18:00）

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。

1）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
2）当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。なお、楽天のプライバシーポリシーについては、以下をご覧ください。

「楽天市場でのお買い物上のご注意」
http://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html