会計処理に疑問あり

商品はそこそこ満足して使っていますが、お店の対応に問題を感じてのレビューです。購入は楽天カード決済だったのですが、購入日から10ヶ月以上もたった日に「カードの請求モレがあったので再度請求する。カード会社に確認したらカード会社にもその記録がないとのことなので間違いない。」という電話がかかってきました。こんなに時間がたってからでは、手元に当時の控えもなく困惑。仕方なく、こちらでもカード会社に確認してみ...