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    土・日・祝祭日は
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商品によって、納期は異なります。
それぞれの商品の納期はお買物ボタン付近に
個別に記入していますので、ご確認ください。



【受注生産品】
ほとんどの定番商品の規格サイズや、
サイズオーダー品など。
ご注文から発送まで
5営業日程度で発送となります。

【在庫品】
アウトレットや、
一部の定番商品
の規格サイズ、
カフェカーテン、カーテン用品など。
ご注文から発送まで
1〜2営業日程度で発送となります。


【同梱不可商品】
他メーカーでの製作&発送商品。
ロールスクリーンやブラインドなど。
ご注文から発送まで
6営業日程度で発送となります。
>> 時期によって異なりますので、詳しくは発送予定表をご確認下さい。
>> 注文後にお作りする【受注生産品】は、受注後のサイズ変更、キャンセル等はご容赦いただいております。
>> 振り込みの場合は、ご入金確認後の発送となります。
>> 「カーテン生地のみ販売」はご注文から2〜4日(営業日)後の出荷になります。


■配送業者
佐川急便
でのお届けとなります。

送料は一律540円(税込)
沖縄県・離島については一律1,404円(税込)

お買い上げ金額
5,000円(税込)以上につきましては、
送料無料です。
(離島・一部地域では
別途料金が必要な場合があります。)

■時間の指定
10:00〜21:00内で指定ができます。
詳しくは買い物かごに入れた後で、
注文フォームの備考欄をご覧ください。

■日にちの指定
発送予定カレンダーをご覧いただき
出荷日の翌日以降の日付で承ります。
(お届け場所により、異なります)
注文フォームの備考欄にてご指定ください。

年末年始や、当社営業日の都合で
ご希望に添えない場合もございます。

■Eメール:
     tengoku@shop.rakuten.co.jp

■TEL:03-3661-8788

■FAX:03-3662-0442

■営業時間:
平日AM 9:00〜PM 5:30

土日祝日は、
受注・出荷・お問い合わせの返信などはお休みです。
詳しくは右のカレンダーを
ご確認ください。


■カード決済
楽天カード・マスター・VISA・JCB・アメックス

1回払いをご利用いただけます。

■代金引換
代引き手数料324円はお客様負担になります。

■銀行振り込み(代金前払い)
ご入金を確認したのちに商品発送になります。
振込み手数料はお客様負担です。

お届け日時や、オーダー品のサイズ指定は
注文フォームの備考欄にてお願いしていますが、
稀に、備考欄が表示されない現象が
確認されております。

備考欄へご記入いただけない場合、
お手数ですが、ご注文後、
メッセージ内容をメールにてご連絡ください。

カーテン天国では、お客様から頂きましたメールは、必ず2営業日以内に返信させて頂いております。
万一、メールをお送り頂いたにも関わらず、
当店より返信が届かない場合は、
大変お手数をお掛け致しますが、
再度ご連絡下さいます様、お願い致します。

なお、当店からお送りしたメールが、
迷惑メールと判定され、
サーバー側に削除されてしまうこともございます。

特に、HotmailYahoo!メールをご利用の場合
メールが届かないことが多いようです。
恐れ入りますがご了承くださいませ。


■不良品の場合
不良品が合った場合、当店の責任において
新しい良品と交換させて頂きますので、
まずは当店までご連絡ください。
■良品の場合
お客様のご都合による返品・交換につきましては、
未使用の【在庫品】に限り、送料と返金手数料を
お客様負担にてお承り致しております。
※【受注生産品】の返品・交換はお承り出来ません。

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