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「お知らせ」とは

ご購入前に搬入経路をご確認下さい

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休業日のご注文やお問い合わせのご返信は翌日以降順次送らせて頂きます。万一、返信が届かない場合は、お手数をお掛け致しますが、弊社までご連絡下さいませ。

ソファの搬入について - ご購入前にご確認下さい -

お買上げいただいたソファなどが大型の商品の場合、搬入経路のサイズによっては入り口や通路が一定以上広くないと搬入が不可能な場合がございます。せっかくお買い上げいただいた、お気に入りのソファを泣く泣く手放さないためにも大型の商品をご注文の際は、事前に搬入経路のサイズを測定してからのご購入をお願いします。 どのような場合なら、搬入が出来るのかわからない方の為に簡単ですが、搬入経路確認の説明をさせて頂きます。 なお 、下記の搬入条件は搬入経路上に梁・照明・移動不可能な家具などの障害物が無いことが前提になっています。

ソファの搬入について
ATTENTION! - ご注意ください! -
搬入口(玄関などの入り口)から入らない、部屋に置いてみたら大き過ぎた(小さ過ぎた)から設置できないなどの 想定的類いの理由による返品、交換は認められません。 搬入口、搬入方法、設置場所はご注文前に必ずご確認下さい。
こちらの商品は大型の商品となります。 配送は原則、配達員が一人で参ります。配達員が一人で荷降ろしできない場合やお客様の配送先の環境により商品の通常の搬入が困難な場合、トラックからの商品の荷降ろしをお手伝い頂く場合がございます。 予めご了承下さいませ。お客様の配送先の環境(階段、エレベーターの有無)により、別途料金がかかる場合がございます。
※北海道や沖縄また、離島などは別途送料がかかる場合があります。 送料についてご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい!

□ 購入したいソファのサイズをチェック

商品ページでソファの梱包サイズを確認

【参考例】シンプルモダンのカウチソファー【ポルテ】
この商品ページの下段の梱包サイズを確認
梱包サイズ幅1450×奥行き480×高さ220
梱包サイズ幅1450×奥行き770×高さ330
【1番長いサイズ】【1番短いサイズ】この2点をチェック!
上記のソファの梱包サイズを例にすると下記になります。
1番長いサイズ:幅1450mm
1番短いサイズ:高さ220mm
※万が一商品ページに梱包サイズが無い場合は弊社までお問い合わせ下さい。

□ 搬入経路とサイズの確認

初めにチェックした「梱包サイズの大きさ」の情報を基準に、設置場所までの搬入経路をチェックします。搬入する箇所の幅・高さ・奥行きなどを測ります。


【室内に搬入する場合】
「玄関」「室内廊下」「部屋の入り口」「室内階段」をチェックしてください。 障害物となるドアノブなどの出っ張りがあると、幅はより狭くなると考えなければなりません。

【さらに、マンション・アパートにお住まいの場合】
「エレベーターの扉」「エレベーターの内部」「廊下」「階段」等 一戸建ての場合よりチェック項目が多くなります。これらも幅・天井までの高さをチェックします。

□ エレベーターでソファを運ぶ

エレベーターのサイズを確認

第1の関門がエレベーターです。 マンション・アパートの上階にお住いの方は特に注意が必要です。
「扉の幅」「扉の高さ」
「内部の幅」「内部の奥行」「内部の高さ」

以上のサイズを確認してください。 
この時に、「ソファの一番長いサイズ」が扉の高さより小さく「ソファの一番短いサイズ」よりエレベーターの奥行きが大きければ、難なく搬入できます。

エレベーターにソファが入らない時

「ソファの一番長いサイズ」が扉の高さより大きい…
そんな問題が生じた時にも対処法があります。 
1、ソファを左の図のように傾けて先端を倒します。
2、先端をくぐらせるようにしてエレベーター内に入れます。

この時に「ソファの1番長いサイズ」が、エレベーター内の高さより小さければ、立てて入れられます。
立てて入れられない場合は、家具を斜めにした時の長さが、エレベーターの奥行きよりも小さければ搬入する事が出来ます。

□ 階段でソファを運ぶ

折り返しのある階段

直線階段の場合は基本的にサイズを間違わなければ比較的簡単ですが、折り返しのある階段注意が必要です。
【階段を使って上階に荷物を上げる場合】
「階段の幅・天井の高さ」
「踊り場の幅・奥行・高さ」
以上がチェックポイントです。

折り返し階段(上面図)

折り返し階段にて搬入で注意すべき点は4カ所あります。右図とあわせて参考にご覧下さい。

1、家具の先端を下げ、水平にして運びます。
2、踊り場で一旦家具を立ち上げます。
3、立てたまま水平に移動します。
4、家具の先端を下げ、水平にして運びます。

折り返し階段(側面図)

手すり等が階段の内側に付いている場合は、横幅にもご注意ください。
踊場の天井や床面積が極端に小さい場合は、転回が困難になるため、上階に上げることができません。ご注意下さい。一人で階段での搬入作業は危険です、必ず2名以上で行って下さい。 3人以上の人手があれば、2人は持ち運びを、もう1人は高さ注意や、移動手順などを誘導することができ、安全に搬入ができます。

□ 玄関にソファを運ぶ

玄関の確認(上から見た図)

空間と空間をつなぐ扉は、通常過ごす空間よりも幅が狭くなっています。 さらに、ドアノブやドアの開き具合によっては空いている空間よりも、実際の幅は狭い場合があります。
「玄関入口の幅」(ドアノブ・扉の厚みを考慮)
「玄関入口の高さ」
「玄関の奥行き」
「玄関の幅」
「玄関天井までの高さ」
以上がチェックポイントです。

特にご注意!玄関前の廊下サイズ

特にご注意いただきたいのが、マンション・アパートなどの玄関前の廊下サイズです。
角部屋等、玄関前のスペースが極端に狭い場合、 玄関に入れる際に後ろに下がるスペースがないので以下の事象が考えられます。 大型商品ご購入の際には特にご注意下さい。

折り返し階段(横から見た図)

手すり等が階段の内側に付いている場合は、横幅にもご注意ください。
踊場の天井や床面積が極端に小さい場合は、転回が困難になるため、上階に上げることができません。ご注意下さい。また、一人で階段で搬入作業をするのは危険なので、誰かに手伝ってもらいながら運びましょう。 3人以上の人手があれば、そのうち2人は持ち運びを、もう1人は高さ注意や、移動手順などを誘導することができ、安全に搬入ができます。

□ 室内にソファを運ぶ

室内の搬入経路も確認

室内にも気をつけるべき箇所が沢山あります。
「室内廊下の幅」(ドアノブ・照明等の出っ張りを考慮)
「廊下の天井までの高さ」 
「部屋の入口の幅」(ドアノブを考慮)
「部屋の入口の高さ」


室内にはドアのノブや照明器具、配電盤などの出っ張りなど 搬入時に障害となるものがあります。障害物の出っ張りサイズは、通路や廊下の幅から差し引いて下さい。

廊下の天井もチェック!

廊下(室内の通路)は住宅の構造上、天井が低くなっている場合が多くあります。 
家具の最大幅よりも天井の方が低い場合は、
図のように家具の先端を下げて水平に運びます。 
廊下など幅の細い曲がり角がある場合にはご注意下さい。

廊下のコーナーに注意

大型のソファの搬入で曲がり角のある廊下を通る場合は、
1、ソファを立ちあげます。
2、回転させながら搬入します。

この場合、立ち上げることの出来る天井までの高さが必要です。 家具を立てたまま動かす事ができるか、事前に天井の高さを確認してください。 ※照明等の障害物がないかご注意下さい。
ATTENTION! - ご注意ください! -
ご紹介させて頂きました各項目は、あくまでも搬入の1例となっています。 住宅により搬入の為の条件は様々ですので、ご購入の前は必要となるチェックポイントは必ずご調査下さい。

開梱設置サービスについて大切な事


開梱設置サービスについて大切な事が記載されています。記注意項目は「開梱設置サービス」をご利用頂けるための条件です。ご利用の前に必ずお読みください。

■搬入場所の地域はどこですか?
沖縄及び離島地域は別途中継料が発生致しますのでご注意下さい。
※開梱設置不可地域や時間指定不可地域がある場合がございます。

■搬入場所は3階未満ですか?エレベータ使えますか?
エレベータが無い、エレベータに入らない、エレベータが利用不可など、搬入に階段を利用した場合は、 2階まで無料になります。3階から一つ階を上がる毎に5000円いただきます。 吊り下げ作業にて搬入の場合などは別途料金をいただきます。
※別途料金につきましては業者確認となります。 配達業者の別途料金に関してのお見積りは3,000円(有料)です。

■階段など搬入経路を商品が通る事ができますか?
階段の種類やサイズにより、搬入ができない場合がございます。まずはご相談下さいませ。

■商品はスムーズに設置場所まで搬入できますか?
商品の設置が困難な場合、ご注文のキャンセル、返品、交換につきましては返品・返金手数料と往復送料をお客様にご負担いただきますのでご注意下さい。

■商品到着まで7〜10日お待ちいただけますか?
商品がお手元に届くまで7〜10日(※沖縄・北海道:10日〜となります)お待ちいただきます。 追加料金にてお急ぎチャーター便もございます。 配送についての詳細は弊社よりご案内差し上げます。

■お支払い方法
開梱設置サービスでは、代金引換払いがご利用になれません。可能なお支払方法は銀行振込・クレジットカードのみとなります。

■ご利用方法
サービスをご利用の場合、お届先入力ページの【ご注文についてのコメント】の所に【開梱設置サービス希望】とご入力下さい。 ご入力をお忘れの場合カスタマーセンターまでお問合せ下さい。



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