予約販売について


予約販売について
お客様からよくお問合わせ頂いた質問をまとめました。
ご不明な点がございましたら、ご確認お願いいたします。

 予約販売とは
入荷前の商品を事前に販売をさせていただいております。

稀にアイテムの生産中止や入荷時期の大幅な変更がある場合がございます。
変更等ある場合は、即ご連絡いたします 今しばらくお待ちください。

 予約商品のキャンセル、変更
予約商品につきましては、予約ご購入後のキャンセル、返品・交換等は原則お受けいたしておりませんので
ご考慮の上ご購入のお手続きをお願いたします。
 
 予約商品との同梱
予約販売商品と同時にご注文の商品は、予約販売商品の入荷後同梱で発送となります
他の商品を別で発送はできません。 

◆予約以外のを先に発送希望の場合は、
別のお買い物かごでご注文をお願いたします
 その際、一つ一つのお買い物かごの合計金額が7500円以上でなければ、
 送料をご負担お願いいたします。

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 予約商品の日時指定
予約販売での日にち指定は受け付けていませんので、ご了承下さい。時間指定のみ承ります。
発送の日にちが決まり次第、連絡をいたします。何かご希望がございましたら、ご返信をお願いいたします。

 予約商品の日時指定
クレジットカード払い、郵便振替、銀行振込 でお願い致します。
受取の事故が増えております為、
代金引換でのご注文はお受けすることができませんので、ご了承ください。

クレジットカード決算のお客様は、
商品入荷時に当店の方でカード承認の確認後発送時にご請求させていただきます。

銀行・郵便振替での前払いのお客様は
入金確認次第予約完了です。

よくあるご質問
 ★配送について
 ☆メール便について
 ★同梱について
 ☆返品について
 ★交換について
 予約販売について
 メールについて
 ☆ギフト・ラッピングについて
 ★その他の質問

 その他お問合わせについて
 他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合わせください。

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【フリーダイヤル】0800-2006988
【TEL】0566-91-5270
営業時間/平日AM10:00〜PM6:00 

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【MAIL】support@cafe-sweet.com
     メールは24時間受け付けております。返信は営業時間内にさせていただきます。
※メール送信後、翌営業日以内に返信がない場合は、メールが届いていない可能性がございます。
恐れ入りますがその際は改めてメールまたはお電話いただきますようお願い致します。

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当店はEMSでの配送になります。
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正確な送料はご注文後、店舗よりメールにてお知らせいたします。
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お電話か
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お電話
【フリーダイヤル:0800-200-6988】(受付時間:平日10時〜18時)



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●送料について
本州、四国、九州、北海道 / 送料 480円
沖縄 / 送料 1,200円
★1配送につき7500円以上お買い上げで送料無料
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 その際、ゆうパックで発送をします。代金引換は不可。●お届けの時間指定について
[午前中][12:00-14:00] [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]です。

※地域によりご希望に添えない場合がございます。
返品交換について詳しくはこちら
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●代金引換 佐川急便e−コレクト
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