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「お知らせ」とは

30日間返品保証サービス

日本製ソファ・座椅子通販専門店 すわり場  神奈川県の製造工場より直送致します!
国産ソファー・座椅子通販すわり場:国産ソファー・座椅子通販の専門店!

カウチソファー韻 スタンダード
カウチソファー韻 スーペリア
カウチソファー韻 デラックス
カウチソファー韻 ハイバック
ハイバックソファー浅葱
ソファー浅葱シングルタイプ
Kaze
ポケットコイル仕様・シングルソファmomo
カバーリングソファ nemo(1p)幅90cm
カバーリングソファ nemo(2p)幅150cm
カバーリングソファ nemo(2p)幅150cm
カバーリングソファ nemo(2.5p)幅170cm
カバーリングソファ nemo(3p)幅186cm
カウチソファー響
カウチカワセミ(レザー)
ソファー轟C-Class
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低反発座椅子HACHI
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カウチソファー韻専用ソファーカバー
すわり場ソファ専用脚






■保証期間

商品お受け取りから30日間

こちらのサービスは2015年4月17日ご注文の方より適用となります。
※返品を希望される場合は、必ずメールで事前にご連絡をお願いいたします。



■返品手続きの流れ

1.商品を受け取る
      ↓
2.商品を確認し、お試しください。
      ↓
3.返品希望の場合はその旨をメールで連絡する。
  (詳細は下記を参考にお願いいたします)



メール宛先:suwariba@ct9.jp

メール記入事項:
-------------------------------------------------------------------------

件名:返品希望 お名前
内容
    1.お名前:
    2.受注番号:
    3.お電話番号:
    4.ご住所:
    5.返品に至った理由:
    6.商品使用時の感想:
    7.商品返送予定日:
    8.商品購入時に代金引換でお支払い頂いた場合:
     銀行名、支店名、口座番号、口座名義
     ※振り込み手数料はお客様負担となります。
-------------------------------------------------------------------------

      ↓

4.担当者より返信が来ましたら、ご都合のよろしい運送会社へ連絡し、
  送料お客様負担(元払い)でご返送ください。




■商品返送先


株式会社 和楽 返品係
〒243-0807 神奈川県厚木市金田1655
TEL:046-296-2888

      ↓

5.こちらで商品が確認できましたら返金いたします。
  こちらからお送りした分の送料を差し引いた代金の返金となります。
  送料は下記の表をご確認ください。



■注意事項
※返送前にご連絡をいただいてない場合、荷物の受け取りや返金処理はできかねます。
※送料はお客様負担となります。
※着払いでお送りいただいた場合はお受けできかねます。
その場合、往復分の送料をお客様でご負担していただくことになりますので予めご了承ください。
※梱包はお客様でお願いいたします。ご自分でご用意が難しい場合はお届け時の梱包材を保管しておくのがよろしいかと思われます。
※代金引換や銀行振り込みでのお支払いの場合、返金は銀行振り込みとなりましてお振込み手数料はお客様負担となります。

返品保証の対象商品かを下記の表からご確認ください。
送料を差し引いた分のご返金となります。



商品  片道送料
カウチソファー韻スタンダード 2,500円
カウチソファー韻スーペリア 2,500円
カウチソファー韻デラックス 2,500円
和楽プレミアム 1,000円
リラックスチェアKUMO 2,500円
リラックスチェアKUMO PU仕様 2,500円
KAZE 2,500円
リクライナー若竹 2,500円
リクライナー若竹C-Class 2,500円
ハイバックソファー浅葱 2,500円
ハイバックソファー浅葱
一人掛けシングルタイプ
2,500円
シングルソファ momo 2,500円










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■楽天バンク決済

■代金引換【西濃運輸】
商品到着時に「商品代金」を現金にてお支払下さい。
※クレジットカード利用不可
※6000円以上は代引手数料無料!
※沖縄や離島などの一部の地域ではご利用出来ない場合がござい
ますので、該当地域への配送ご希望の際はご注文前にお問い合わ
せください。



■クレジットカード
※1回払いのみ

■銀行振込
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通口座1386908
ラクテン(コクサンソフア−サ゛イスツウハンスワリハ゛
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。


 
当店は沖縄・離島を除き、全品送料無料となっております。

※沖縄・離島へのお届けご希望の場合は、別途送料が発生致しますので、suwariba@ct9.jp迄、メールにてお問合せ下さい。

営業時間: 月〜金 09:00〜17:00
休 業 日: 土・日・祝日/年末年始/GW/夏期
※ご注文は365日、24時間お受けしております。

販売者 : 株式会社 和楽
運営総括責任者 : 田波 有理
所在地 : 〒243-0807 神奈川県厚木市金田1655
お問い合わせ先 : インターネット事業部
TEL : 046-205-0055(土・日・祝日を除く9:00〜17:00まで)
E-mail:suwariba@ct9.jp

※工場での作業時など、担当者が電話の近くに居ない場合もございますので、電話が留守番電話に転送された場合は、メッセージをお残し頂くか、お手数ですが、メール(suwariba@ct9.jp)にてお問い合わせください。
 
ショッピングカートでのご注文は24時間・年中無休で受付しております。ただし、在庫が残り1本になっている商品については、買い物かごに入れておられる間に、他のお客様が先に決済を済まされますと、ご購入が出来ませんのでご注意下さい。


その他、ご注文に関しての疑問などはsuwariba@ct9.jpまでご連絡下さい。

注文が集中した場合など、発送が遅れたり、在庫切れで販売できなくなる可能性がございます。

※商品の色、質感につきましては、ご利用されるモニター環境、またOSやブラウザのバージョンによっても画面上ご覧になっている色と、実際の商品の色が多少異なる場合がございます。ご了承ください。
 
1.商品は玄関渡しでのお届けとなります。
2.ご注文確認後、7日間以内に発送いたします。
※ご注文確認メールにて、お届け予定日ご連絡させていただきます。発送後、配送業者・お問い合わせ伝票番号をご連絡します。
※ご注文確認メールにてご連絡させて頂いた納期が、変更となる場合は弊社よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご注文日より7日後以降につきましては、お届け日のご指定が可能です。お急ぎのお客様は、事前に納期の確認をお問合せ下さいませ。
※交通事情・天災等の不測の事態により、ご指定のお届け希望日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
3.海外へのお届けは致しかねます。
4.「のし」「ラッピング」については、承っておりません。
5.午前中(9:00〜13:00) or 午後(13:00〜20:00)の時間帯指定が可能です。 ※一部地域を除く
6.納品書はお送りしておりません、領収書等が必要な場合はご注文時に備考欄に記載ください。
7.エレベーターが無い、2階以上の建物へのお届けの場合、お客様のお手をお借りする場合もございます。予めご了承ください。
 
当社では、お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。※30日間返品保証サービスの対象商品は除く


お届けした商品が万が一、配送中の事故などで破損、キズおよび初期不良の場合には、弊社送料負担でお取り替えさせてただきます。

破損、キズおよび初期不良による、返品・交換のご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。

※返品の際、宅配便による回収の為、商品をお客様にて梱包頂く必要がございます。
※ご返金は返品商品の当社到着後、7営業日以内にご指定口座にご入金いたします。
 
当店ではご注文の確認後、「ご注文確認」と「商品発送」メールを必ず送信致しております。


フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、suwariba@shop.rakuten.co.jp」を受信できるよう設定をお願い致します。


万が一メールが届かない場合はsuwariba@ct9.jpまでお問い合わせ下さい。
 


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