福袋ご購入の際の注意事項

ご注文が殺到した場合やご注文のタイミングにより、受付後でも在庫切れのご連絡をすることがございます。予めご了承下さい。

・同一タイトルの福袋には同じ商品が含まれています。お一人様1セットのご購入をおすすめいたします。

・福袋内のタイトルが重複しない商品を発送して欲しい等のご要望には対応致しかねます。

・ゲーム本体セットの本体については動作確認の上、出荷しております。

・箱、説明書、ケース、箱・説明書なし等の、商品状態に関しての返品交換は対応致しかねます。

・ジャンクセットに関しましては、箱、説明書、ケース、箱・説明書なし等の、商品状態に加え、動作不良等による返品交換は対応致しかねます。

・掲載商品画像はイメージ画像となっておりますので、画像と同じ商品が含まれている保証はございません。

納期・発送の目安について。

国内配送で「在庫あり」商品の場合、1〜3日以内の発送予定となりますが、

・メールが届かなかった場合。

・入金確認に時間がかかっている場合。

・中古商品の状態に不備があった場合。

等、お時間をいただく場合がございます。

お問い合わせ前に一度お買い物ガイドをご覧ください。

配送日をご指定頂く場合は、注文日から1週間以内の日にちをご指定ください。

予約商品については、お買い物の手続きにおきましてお届け予定日に商品の発売日が自動的に記載されますが、地域によって予定日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

佐川急便でのお届け日数は佐川急便のHPでご確認下さい。

EMSでのお届け日数はEMSのHPからご確認下さい。

海外配送の場合は、お手続き、通関事情により3日以上かかる場合がございます。

注文書について。

注文書は商品に同梱して発送させていただきます。

ご不要な方は注文フォーム画面の「備考」欄に、「注文書不要」とお書き添えください。

オークションについて

楽天市場の利用規約にございます通りご入札、ご落札後の途中棄権はお受けいたしておりません。一度落札してしまいますと、お客様都合によるキャンセルは一切お受けしておりませんのでご注意ください。

返品交換について

お客様の都合による返品はお受けしておりません。
返品・交換を依頼される場合には詳細をご確認の上、一週間以内にご連絡下さい。

中古商品について

当店の中古商品はクリーニング処理を行っております。

古物商許可番号　第491140002748号

お問い合わせ

株式会社エーツー

TEL：054-268-3046　FAX：054-268-3006

E-mail：rakuten-surugaya-reference@a-too.co.jp

電話お問い合わせ受付時間　10:00〜18:00

【注意】

誠に申し訳ございませんが、中古商品の状態はそれぞれ異なりますので、ご注文後の確認となります。
商品状態のお問い合わせにつきましては、ご注文時の備考欄にてご連絡ください。

なお、当店では楽天あんしんメルアドサービス導入しております。
その為、ショップからはお客様の実際のメールアドレスそのものを参照できません。
下記アドレスより直接、お問合せの場合は受注番号・お名前（フルネーム）をご記入の上、お問合せください。

※受注番号・お名前がない場合はご注文をご確認できない為、お問合せでのお答えが遅くなるまたは、ご対応出来ない場合がございます。

お問合せアドレス：rakuten-surugaya-reference@a-too.co.jp

楽天安心メルアドサービスにつきましては下記をご参照ください。

⇒ 楽天あんしんメルアドサービスについて

お客様にはお手数をおかけ致しますがご協力をお願い致します。

営業日

年中無休で営業しています。

よくある質問

その他に関する内容は「駿河屋お買い物ガイド」をご覧ください。