返品・交換・商品在庫
 



返品・交換・キャンセルについて

● すでに出荷準備にとりかかっているご注文に関してはキャンセルを承ることができかねます。

● 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

● 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

※韓国版商品は韓国からの輸入品という特性上、入荷段階で細かい傷や汚れ、パッケージにへこみ等が見られる場合が多く、これらを理由にした返品・交換はお受けできかねます。 お客様のお手元にはできる限り綺麗な商品をお届けできるようにしておりますが、何卒ご理解・ご了承いただけますようお願いいたします。

※輸入盤ソフトにおいては、再生機器との相性によりまれに再生ができないケースが見られます。(例:CDプレイヤーでは再生できないが、PCでは再生できる 等)。お持ちの再生機器にて再生ができない場合も、商品自体の不良ではないため返品・交換はお受けすることができません。なにとぞご理解頂けますようお願い申し上げます。

● お届けから9日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

● 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

● 商品に不良が無く、お客様のご都合による返品はお取り扱いいたしませんので、あらかじめご了承ください。万が一お客様都合による返品がなされた場合にはお送りさせていただいた送料、返品送料、キャンセル事務手数料を頂く場合がございますのでよくお確かめになってからご注文頂きますようよろしくお願い致します。

● なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

返品・交換についての疑問は
Q & A 返品に関してをご覧下さい。
韓国再発見お客様サポートセンター
TEL.0120-801-516
info_r@k-image.net

(※メールには氏名・電話番号を必ず明記下さい)

商品の保証について
● 原則として保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致しかねますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

商品の在庫について
● 当店取り扱いの商品のほとんどは輸入商品です。お客様からのご注文後の輸入となる商品も多数ございますのでお届けには時間がかかる場合があります。お急ぎの場合は在庫状況をお問い合わせ下さい。

● 韓国再発見では、出来るだけ早くお客様のお手元にお届けできるようできる限り在庫切れのないよう配慮しておりますが、メーカー在庫切れや廃盤などで、お客様にご迷惑をおかけする場合がございます。ご了承下さい。

その他のご注意
● 撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合もございますので、予めご了承下さい。
● 商品の仕様は予告なくの変更される場合がございますのであらかじめご了承ください。
● 直輸入商品などはレート(為替)により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。ご了承ください。
● ご注文番号の違ういくつかのご注文を一つにまとめる事はシステム上できかねますのでご了承下さい。

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