現在ご利用いただけません

「お知らせ」とは

返品・交換について



★ ご注文の前に必ずお読み下さい ★


● サイズや色の返品/交換について (お客様都合による返品/交換となります)

一部セール商品を除いて商品到着から5日間以内にご連絡頂けたお客様に限り、お受けする事が出来ます。

交換をご希望の際は、お客様へ往復送料のご負担をお願いしております。
下記の項目に1つでも該当する場合は返品/交換をお受けできませんので返品/交換の前に必ずご確認下さい。

 ■ 事前にご連絡がなくご返送頂いた場合
 ■ 商品到着から5日を超えてしまった商品
 ■ 一度でもご使用になられた商品
 ■ 箱潰れを理由とする返品
 ■ 臭いを理由とした返品/交換(革特有の臭いがある商品もございますが不良品ではございません)
 ■ わずかでもご使用になられた痕跡(開封・着用痕・履き皺)がある場合
 ■ 箱や付属品の紛失(新品同様の状態でない場合)
 ■ 商品、箱、付属品にお客様が傷をつけてしまった場合
 ■ 外で試し履きをされた場合
 ■ 外箱に傷がつかないように梱包頂けなかった場合(箱に直接テープを貼るなどの梱包)

※履き皺には細心の注意をお願い致します。わずかでも履き皺がある場合、返品や交換を一切お受けできません

※交換の場合、返送商品が当店に到着次第、検品などの確認作業後、交換商品を発送させて頂きます

※届いた商品がイメージと違いました。返品はできますか?-> 基本的には返品出来ません

※お客様都合による返品は以下の手数料がかかります
  ・ 当店に商品をご返送頂く際の送料 (送料無料商品は往復送料)
  ・ 銀行振込でのご返金に伴う手数料
  ・ 代引き手数料 (代引きにてご注文頂いていた場合)

● 届いた商品が不良品の場合

品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合には、
商品の到着から5日間以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。
返品・交換方法等をご案内させて頂きます。この場合の送料は当店が負担いたします。
商品到着から5日以内にご連絡頂けたお客様に限り、お受けする事が出来ます。

● 返金について

不良品の返金以外につきましては、振込手数料はお客様負担となります
返品商品到着確認後、検品作業の後、ご指定口座にご返金いたします
(ご返金完了までお時間をいただく場合がございます)


 お気に入りページに追加