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初めてのお客様へ



SUMMER SALE開催中!サンダル再値下げ しました!!
(danskoのサボサンダルIngridとMUKAVAのサンダルは対象外です。)


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◇◆◆◇お買い物ガイド◇◆◆◇

 初めてhana online-shop楽天市場店をご利用のお客様のために お買い物の流れを簡単にまとめてみました。


〜ご注文の流れ〜 ご注文は365日24時間受け付けております。

1.ご希望商品ページの商品リストからご希望の色・サイズ等を選ぶ。

2.買い物カゴに入れる。

3.ご注文商品を確認後、ご注文手続きへ。

4.ご注文情報入力
楽天会員の方は、ユーザーID と パスワードを入力
非会員の方は、お名前、送付先ご住所、メールアドレスを入力

5.お支払い方法を選択
クレジット決済、代金引換決済、銀行振り込み、楽天バンク決済、
セブンイレブン決済、ローソン決済、Edy決済、iD決済
からご希望の決済方法をお選びください。

■お支払い方法について、 詳しくはこちら

6.配送希望日時を選択
配送希望日と時間帯をご指定いただけます。
とくにご希望のないお客様は未入力でかまいません。

*月〜土曜日は17時、日曜・祝日は12時までのご注文は即日発送いたします。
(クレジット決済、代金引換決済をご利用で特に配送日時のご指定の無いお客様に限ります。)

■配送について、詳しくはこちら

7.ご注文内容の最終確認後、【この内容で注文する】ボタンをクリックしてください。

8.手続き完了
折り返し楽天市場より ご注文確認の自動返信メールが届きます。



〜ご注文後の流れ〜

1.弊社でご注文内容と在庫確認後、 商品お届けの目安等を記載したご注文確認メールをお送りいたします。
弊社からのご注文確認メールがお手元に届いた時点で売買契約が成立となります。

*在庫に不備があった場合、ご注文いただきましてもお届けできない場合がございます。
その場合はお客様にご連絡のうえ、ご注文キャンセルとさせていただきますので予めご了承くださいませ。
*ご注文から24時間以上経過しても、弊社からのメールが届かない場合は、お手数ではありますがご連絡をお願いいたします。

メールの設定等で弊社からのメールが迷惑メールに振り分けられてしまったり、届かない場合がございます。
弊社からのメール(info@shoes-hana.com)が受信可能な設定にお願いいたします。

2.配送手続きが完了いたしましたら、お荷物お問い合わせ番号等を記載した“配送完了”のメールをお届けいたします。


■商品交換・返品について、 詳しくはこちら




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