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■サイズ交換について

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サイズ交換無料

■サイズ交換までの流れ

  1. 商品到着後3日以内にメールまたはお電話にて交換サイズの在庫の有無をご確認下さい。
    サイズについては『当店のサイズの測り方』をご参考ください。

  2. 当店へお客様送料負担にて商品を発送してください。

  3. 当店に商品が到着し、検品確認した後、当店送料負担にて交換分の商品を発送致します。

注意事項

  • お客様より当店へご返送される際の送料はお客様のご負担となります。
  • 商品到着後3日以内に必ずメールまたはお電話にて交換サイズの在庫の有無をご確認下さい。
    ※在庫がない場合は、ご希望に添えないことがございますのでご了承ください。
  • 当店がサイズ交換を承諾後、1週間以内に当店への商品到着をお願いします。
    ※7日以上経過しますとサイズ交換をお断りさせていただきますのでご了承下さい。
  • 1回目のサイズ交換のみ送料無料になります。
  • 2回目以降は往復送料をご負担願います。

交換をお受けできない場合

  • 商品到着後8日以上経過した商品
  • 1度でも屋外で使用された商品(ご試着は室内でお願いします)  
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品のタグや箱等を破損・紛失・破棄された場合
  • セールや訳あり特価品で返品・交換できない旨の記載のある商品
 お問い合わせ先 
MALLrakuten@e92jp.bb.shopserve.jp
TEL 06-6655-1991
受付時間:平日(土日祝以外)10:00〜18:00
※お気軽にお問い合わせください。



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