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保証規定

oupace【オウパース】:アウトドア・自転車・家電を中心に色々出品しております。

アウトドア・自転車のオウパース
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保証規程
当店の了承がない状態での返品はご遠慮下さい。
万一、返送された場合でも受取は出来ませんのでご了承下さい。
返品キャンセルについて
●返品について。
返品は商品到着後3日以内にメールでご連絡いただいた場合のみお受けしております。
但し、商品未開封の場合に限ります。
また、返品の際の往復の送料はお客様のご負担となりますので御了承ください。
※クーリングオフ等は法規制対象外となります。

●購入キャンセルについて。
当店からの発送前にキャンセルのご連絡をメールにて頂いた場合はキャンセルの手続きを行います。
当店からの発送後にキャンセルのご連絡を頂いた場合は、送料のご負担を頂きます。
なお、キャンセルに伴う返金の際に発生する振込手数料はお客様のご負担となります。

※ オークションにて落札された場合はキャンセルは出来ません。

初期不良について
品質には万全を期しておりますが、万が一、商品が故障していたり、明らかに不良品とわかる場合やご注文と違う商品が届いた場合は商品到着後7日以内にEメールにて下記の内容をご連絡ください。
改めて当店から交換方法等のご連絡を致します。

【お願い】
メーカーサポートがある商品につきましては、サポートでの対応となりますのでサポートへのご連絡をお願いします。

ご連絡頂く内容
○購入者名
○電話番号
○購入サイト名(例:楽天市場等)
○故障の症状

※商品到着後7日以上経過している場合は、未使用であっても初期不良での交換等は出来ません。
※お手数ですが、必ずメールでご連絡下さい。電話ではお調べするのに時間がかかりご迷惑をお掛けする事になりますのでご遠慮下さい。


メーカー保証について
メーカー保証がある商品については、メーカーの保証規程に基づき、メーカーにて商品の保証修理を行います。
また、保証内容につきましてはメーカーの保証規程により異なりますので保証書の規程をご覧下さい。


※添付の保証書は全てメーカー保証であり、販売店保証ではありません。


●メーカーサポートセンターが有る場合。
メーカーのサポートにご連絡下さい。
メーカーの保証条件に従い保証が受けられます。

メーカーの連絡先が不明の場合。
当店へメールにてご連絡下さい。当店よりメーカーに保証修理の依頼を行います。
※仕入ルートの都合上、ご連絡までにお時間を頂く場合がありますのでご了承下さい。
※商品の返送先はメーカーとなる場合もありますので、当店の連絡無しに商品を送らないで下さい。

○当店にご連絡頂く際には以下の内容のご連絡をお願いします。
購入日
購入者名
電話番号
購入サイト名
故障の症状

※メーカーに修理を受ける際には保証書が必要となります。保証書を紛失されている場合は保証は受けられません。

【お願い】
保証を受ける際は持ち込み修理が原則となっておりますので、修理の際に発生する送料はお客様のご負担となります。当店からの返送の際には着払いにて発送させて頂きます。

※メーカー及び当店での検証の結果、不良ではない場合及び改造や 物理的の破損が発見した場合、保障対象外とさせて頂きますのでご注意ください。その場合は商品をそのまま「宅配便の着払い」にで返却致しますのでご了承く ださい。




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