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「お知らせ」とは

「販促品プレゼントキャンペーン」ルール表記



■商品レビューを投稿したのに販促品が届きません!どうしてでしょうか?
下記項目をご確認ください。
  1. 商品レビューの投稿時に「ショップへ注文番号を知らせる」にチェックをし忘れてはいないかご確認ください。
  2. 注文日から1ヶ月が経過していませんか?
  3. ご購入時に「到着指定」を選択されていて、まだ当店から商品発送がされていない可能性がございます。
  4. 購入者様のご住所と、配送先のご住所が異なっている場合、原則、購入者様のご住所へ発送しております。
  5. 「販促品発送のお知らせ」メールに記載された「お問い合わせ番号」から日本郵便のサイトで追跡が可能です。

【Q1】商品レビュー投稿時に同意画面での「ショップへ注文番号を知らせる」にチェックをし忘れました!
初投稿から一週間経過した場合、「再入稿によるチェック」でもキャンペーン対象外となります。
当店で「商品レビュー投稿確認」のタイミングは、1週間前の商品レビューを抽出し行います。「ショップへ注文番号を知らせる」にチェックをし忘れた場合、このチェックの有無に関わらず楽天のシステムにより最初の商品レビュー記入日で投稿日時が固定されてしまいます。そのため、投稿抽出日以降に再入稿された場合は、対象者外となってしまいます。

【Q2】注文から1ヶ月を経過した後、商品レビュー投稿しました。
キャンペーン対象外となります。
ご注文から1ヶ月以内の商品レビュー投稿を対象としております。これは、1ヶ月を経過すると販促品の内容に変更があったり、キャンペーン自体が終了する可能性もあるためです。ご理解の程、よろしくお願い致します。

【Q3】着指定を選択しました。商品レビューは投稿済みです。販促品はいつの発送してもらえますか?
原則、当店から商品を発送した後に発送させて頂きます。
当店で「商品レビュー投稿確認」のタイミングは、1週間前の商品レビューを抽出し行います。このタイミングで対象者となったお客で、それ以降の日取りを「着指定」選択されている場合、当店から「商品発送」を行った後に「販促品発送」を行います。

【Q4】購入したのは私ですが、プレゼントで購入ししたため配送先は別になっています。販促品はどうなりますか?
原則、購入者様のご住所へ発送しております。
購入者様のご住所と、配送先のご住所が異なっている場合、原則、購入者様のご住所へ発送しております。

【Q5】配送業者はどこですか?
日本郵便の「ゆうパケット」を利用します。
お届け先のポスト等への配達になりますので、受け取りのためにご自宅でお待ちいただく必要はございません。追跡サービス付きです。販促品発送の日に「販促品発送のお知らせ」というメールを送信させて頂きます。

■販促品を商品と一緒に使いたいです!商品と同梱してもらえませんでしょうか?
楽天規約に反するため、ご要望にお応えできません。
商品レビューキャンペーンにおける販促品は、「別送」が原則となっています。当店としても融通をきかしたいところですが、永続的なキャンペーンとするため楽天規約を厳守して参りたいと思います。ご理解の程、よろしくお願い致します。

■販促品はいつ届くのでしょうか?
ご購入日から最短で8日(関東)・本州(9日)・北海道九州(10日)前後のお届けになります。
ご購入日から1週間後が「商品レビュー投稿確認」の最短タイミングとなります。その後、当日のうちに発送の手配を行いますので、配達はその1〜3日後となる予定です。お客様のお住まいの地域・離島・山間部や天候・交通事情により遅延となる場合もございます。ご理解の程、よろしくお願い致します。

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