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返品・キャンセルについて

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◆支払いについて ◆配送について ◆返品・キャンセルについて
◆サイズ・状態について ◆その他ご注意点 ◆会社概要



返品・キャンセルについて


■お客様都合の場合
当店は主に古着(USED品)を扱うショップでございます。商品の特性をご理解頂きましてご利用くださいませ。

お客様ご都合による返品は、基本的にお受けしておりません。

基本的には、出荷済みの商品はキャンセルを承る事が出来ません。商品のサイズ・お色・素材・商品状態等、記載の内容をご確認の上でのご購入をお願い致します。ご不明点がある場合にはお問い合わせくださいませ。

以下の場合は当社過失としての返品は承れません。ご注意願います。
・新品・未使用品について 新品、未使用品においても店頭にて販売、展示しております。商品の特性においては展示、試着等によりシワ、細かなすれ、キズがあるものもございます。 重大なダメージがある場合においてはこの限りではございません。
・付属品に関して
付属品に関しては掲載、記載しております。直営店や正規代理店にて購入した場合と異なる場合や欠品がある場合がございます。
・サイズの誤差
サイズ寸法の実寸の記載、商品状態に関しまして、一点ずつ手作業にて採寸、検品を行っております。サイズの若干のずれや測り方によって生じる場合がございます。多少の誤差に関してはご了承ください。また、サイズが合わないという理由での返品はお受けいたしかねます。
・特性上の問題
可能な限り、綺麗な状態で販売する事に努めてはおりますが、中古品の為、におい(たばこ・香水等)が付着している商品もございます。また、モニターによってカラーの違いが生じる可能性がございます。照明度合、モニターによる明暗については返品対象外といたします。
・製品の性質
製品上の元々の性質がイメージと異なった(ストレッチが思ったより効いていない、生地が思ったより厚い・薄い、レザーが堅い・柔らかい等)等といった理由での返品はお受けいたしかねます。製品の性質上のご不明点は必ずご購入前にお問合せ頂くようお願いいたします。
・その他ご注意点
想像以上の使用感、ダメージがあった場合もお客様都合となります。写真掲載があり説明文に記載がない場合もございます。使用感のある商品については、記載にない細かな汚れ、しみ、小穴等のダメージがあった場合でもお客様都合し、返品の対象外と致します。


■当社過失の場合
ご購入いただいた商品が当社の説明以外の重大な瑕疵があった場合、返品を承ります。商品到着後、到着日を含む3日以内に当社までメール、もしくはお電話でご連絡願います。

また、ご注文頂きました商品と違う商品が届いた場合、3日以内に当社までメール、もしくはお電話にてご連絡お願いします。 着払にて当社まで送りください。商品到着確認後 元払いにて発送、交換させて頂きます。


以下の場合返品はお受けできません。

  一度ご使用になられた商品(一度の着用で破損等が発生した場合も、基本的にはお受けしておりません。)

  試着等で、汚れ、しみ、や香水・タバコの臭いがついた場合

  洗濯やクリーニング、補修した場合

  商品到着時にあった付属品を紛失した場合

  未開封商品でパッケージを開封した場合

  商品到着日より3日以内にご連絡頂けなかった場合

  返品受付後3日以内に当店に商品が到着しない場合


クーリングオフについて

通信販売においては、クーリングオフ制度は適応されません。



■受取拒否・長期不在に関して
ご注文頂いた商品が、長期不在・受取拒否によりお届けできなかった場合、次回以降のご注文をお断りすることがございます。


お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。

配達させて頂きました荷物の受取拒否や長期不在(保管期間切れ)で弊社に返送されてきた荷物は、 再配達・キャンセルする場合も荷物の往復送料ご負担頂きますので予めご了承下さい。また、長期に渡ってお受け取りにならなかった場合、状況如何に関わらず、配送業者より商品返還手続きを行います。 ご注文後キャンセルはお受けしておりません。 ご注文の間違いの場合お受けできますが、発送業務が完了している場合、お受けできません。

その他、ご不明点がありましたらご注文前にお問い合わせください。


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    • 【USED商品です!】
      当社の取扱商品は基本的に中古商品がメインとなっております。
    • 【売切れになる場合があります!】
      実店舗でも販売している為、ご注文いただいても、タイミングによっては販売できない事があります。
    • 【状態・サイズ】
      状態、サイズ、価格に関しては当店が定める基準に準拠して記載させていただいております。
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    • 【返品について】
      お客様ご都合による返品はお受けしておりません。
    • 【キャンセルについて】
      何らかの事由によりキャンセルとなる場合、発送前でしたら承ることが可能です。発送後のキャンセルは承ることが出来ません。
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    • ・楽天限定商品もございます。店頭にて商品を確認されたい場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
    • ・お取置きは承っておりません。
    • ・楽天でご注文いただいた商品の、店頭でのお受け取りは出来ません。
    • ・ご注文いただいた商品の明細書は発行しておりませんので必要な場合はお申し付けください。
    • ■お問い合わせ
    •  select7(セレクトセブン)
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