「ショップからのメールが届かない」という
ご連絡をいただくことが多くなりました。

セキチュー楽天市場店では、ご注文や「商品についての問合せ」ボタンからのご質問には、必ず、メール でお返事いたしております。
もし、受注確定メール・お返事メールが届かない場合は、メールアドレスのお間違い、もしくはお客様ご利用のセキュリティソフト設定に原因があります。
お返事メールが届かない場合は、再度お問合せください。 直接のメールでのお問合せの際は、必ず、お名前と、連絡先の記載をお願い致します。
記載が無い場合は迷惑メールとして削除する場合がございます。ご了承下さいませ。

現在、フリーメール（〜@yahoo.co.jp、〜@hotmail.comなど）をご利用のお客様から、 当店より送信しております受注確認・発送完了などのメールがお届けできていないとの ご連絡を多数頂いております。

原因と致しまして、以下のようなことが考えられるようです。
●当店より送信しておりますメールが迷惑メール・ウイルスメールなどと誤認識されてし まい、 迷惑メールフォルダなどに移動されてしまう。
●フリーメールの受信フォルダの容量が一杯になっており、受信できない 当店のメールアドレスが受信拒否されている

もし、数日お待ちいただいても、メールが届いていないようでしたら、 お手数ですがフリーメール以外のメールアドレス、 またはお電話でお問い合わせください。

お客様の携帯電話等で受信拒否設定を 行われている場合、当店からのメールが届かない事例がございます。

パソコンからのメールの受信制限をされているお客様は当店のメールアドレス (@sekichu.co.jp)からのメールが受信できるようお願い致します。

送料に関するお問合せ・お見積りのメールで配達希望先の地域が記載されていない場合がございます。
お名前、ご住所、お届け先、連絡先の記載を必ずご記入ください。

■クレジットカード (VISA・MASTER・JCB・Diners・AMEX)
■銀行振込
■代金引換
■セブンイレブン決済 (前払)
■ローソン決済(前払)
■ペイジー（pay- easy）
※商品名に【代引不可】の記載がある商品は代金引換がご利用いただけません。

■送料区分について
商品名の前に「送料区分」が表記してあります。

ただし、大型及び一部商品の沖縄・離島へ配送は追加送料がかかります。

■まとめ買いの送料について

• 例１： Ａの商品 合計10,500円未満 ＝ Ａの送料
• 例２： Ａの商品 合計10,500円以上 ＝ 送料無料
• 例３： Ａの商品 合計10,500円以上 + Ｂの商品 ＝ Ｂの送料
• 例４： Ａの商品 合計10,500円未満 + Ｂの商品 ＝ Ａ + Ｂ の送料
• 例５： Ｂの商品 ＝ Ｂの送料×注文数
• 例６： Ａの商品 合計10,500円未満 + 直送（送料込） ＝ Ａの送料
• 例７： 送料無料商品のみ ＝送料無料

※詳しくは「受注確定メール」にて、正式な送料をお知らせ致します。
※送料の見積りも承っております。
※沖縄・離島は追加料金がかかります。