お支払方法について

●クレジットカード、銀行振込または宅配便コレクト（現金代引き）からお選びいただけます。

※一部商品で「メール便対象」の商品に関しましては代金引換での決済に対応いたしかねます。メール便対象商品において、お支払い方法を「代金引換」を選択いただきました場合には、お支払い方法の変更のご案内を差し上げます。

●お支払い期限について
・銀行振込： お申し込みより８日以内にお振込み願います。
・宅配便コレクト：ヤマト運輸の配達時に、配達ドライバーへお支払いください。

●商品代金（税込）と送料及び代引手数料（税込）について
・お買い物合計代金が10,000円以上の場合、送料および代引手数料は無料となります。
・お買い物合計代金が10,000円未満の場合は、配達地域に応じて送料をご負担いただきます。
・また、お支払い方法に宅配便コレクト（代引）をご指定で、商品代金が10,000円未満の場合、代引き手数料（315円）はお客様のご負担となります。
・複数の商品のご注文をいただき、分割あるいは別の場所へ発送をご希望の場合、それぞれの発送の際の商品代金によって、上記の送料、代引手数料を適用させていただきます。

お届け方法について

●配送は、ヤマト運輸の宅急便でお届けします。
※一部メール便対象商品に関しましては、メール便での配送となり、その場合の決済方法として代金引換には対応いたしかねますのでご了承下さい。

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・銀行振込　⇒ご入金確認後２〜７営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後２〜７営業日以内に発送いたします。
・ただし、土日・祝祭日など連休が入る場合はそれ以上かかることがあります。
・先行販売などの場合には、上記と異なる場合があります。各商品販売ページの【商品発送】欄をご確認下さい。
・複数の商品をご注文いただいた場合は、原則として全商品が揃った時点で発送します。
・また、在庫切れの場合は、生産状況が確認でき次第、発送予定日をご連絡致します。
・配達日は、宅配便の場合発送日の1〜2日後、メール便の場合配送日から3〜11日後になります（一部地域、離島を除く）。
・実際に発送した日に、本日発送した旨の連絡を致します。

●配達時間帯について
・宅配便の場合、ヤマト運輸の配達時間帯指定の中で、ご希望の時間帯を承ります。
・午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
・メール便対象の商品に関しましては、配達日時をご指定いただくことができません。

返品について

●DVD・冊子版の場合、未使用・未開封品に限り、返品を受け付けさせていただきます。商品到着後８日以内にご連絡ください。
お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。万が一不良品がございましたら、直ちに交換いたします。

●返金について
返品商品到着確認後１０営業日以内にご指定口座にお振込致します。

プライバシーについて

●お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合わせ先

●お問い合わせ専用メールフォームまたは以下からお問い合わせください。
TEL：0574-63-8404　FAX：0574-61-5248
メールアドレス：rakuten@schoolenglish.jp
住所：〒509-0214　岐阜県可児市広見4-5
株式会社シルヴァンブリーズ　担当：恵土（エド）

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