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┏ 1,000円以下
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┣ 1,000円〜1,999円
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┣ 2,000円〜2,999円
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┣ 3,000円〜3,999円
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┣ 4,000円〜4,999円
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┣ 5,000円〜5,999円
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┣ 6,000円〜6,999円
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┣ 7,000円〜7,999円
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┣ 8,000円〜8,999円
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┣ 9,000円〜9,999円
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┗ １万円以上〜
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■ ギフト等の取扱について ■
- 包装紙（ラッピング）等の取扱について
- 原則的に包装やラッピング等は承っておりません。
静岡クラウンメロン等の商品説明内に記載のある一部商品に関しましてのみ【化粧箱詰】でのお届けを承っております。
メロン化粧箱は下記のページにて販売いたしておりますので、ご入用の際はご注文頂ますようお願い申し上げます。
静岡クラウンメロン化粧箱（１玉詰用）
静岡クラウンメロン化粧箱（２玉詰用）
- 熨斗紙の取扱いについて
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ご注文の際に【ストアへのご要望】欄に『熨斗希望』とご入力ください。
表書き・ご記名のご指定がございましたら併せてご記入ください。
（ご指定がない場合、お祝い熨斗に無記載での貼付けとなります。）
また、包装は承っておりませんため【化粧箱詰】の商品など、ご贈答用に適した商品を選択頂ますようご注意ください。
※ 熨斗紙をご希望される場合、決済時に表示される金額に加えて別途費用105円が必要となります。
- ご贈答用注文の決済方法について
- ご注文者様がお支払いされる場合は『クレジットカード決済』、『銀行振込』をご指定ください。
代金引換便をご利用の場合、配達時にお届先へのご請求となりますのでご注意ください。
- ご請求詳細やお届け先への連絡について
- ご請求内容の詳細は、原則的にメール連絡のみとなります。
領収証や納品書をご希望される場合、ご注文の際に【ストアへのご要望】欄にご入力ください。
お届け先へは【ご注文者様の氏名・住所・電話番号】をお伝えいたしております。
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■ 同梱発送について ■
【図解】同梱ガイド（別ページに移動します）
- 同梱発送（どうこんはっそう）とは
- 弊社では、複数点の商品を１配送にて同梱包にてお届けする事を【同梱発送】と呼んでおります。
原則的には同梱発送を希望される商品に関しましては、注文を一度にまとめて頂きますようお願い申し上げます。
※ 注文番号が複数に別れる場合、注文受付のタイミングによっては同梱発送できない場合がございます。
- 同梱発送可能な商品について
- 同梱発送に関しましては、原則的に商品ページ記載の便種が同一である商品のみとなります。
また、産地直送品や予約商品、出荷日限定商品等は、便種が同じであっても他の商品と同梱発送できない場合がございます。
- 同梱発送可能な重量の上限について
- 同梱発送可能な重量は15kgを目安としてください。
容積が大きな商品の場合、重量や便種に問題がない場合でも、同梱発送できない場合がございます。
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■ 商品の配送について ■
- 商品の到着日指定を行いたい。
- ご注文の際に【お支払い方法、配送方法選択】画面の配送日時指定の項目にて、ご指定ください。
ご指定可能な日程は、冷凍便商品はご注文日より14日以内、冷蔵・普通便商品はご注文日より7日以内までにてお願いします。
ただし、商品に個別にお届け日が定められいる商品に関しましては、この限りではございません。
ご指定がない場合は、商品手配が可能な最短日程にて手配させて頂きます。
- 商品の到着時間帯指定を行いたい。
- ご注文の際に【お支払い方法、配送方法選択】画面の配送日時指定の項目にて、ご指定ください。
佐川急便の時間帯指定サービスは下記の時間帯にて承っております。
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】
※ 地域的な都合や天候や渋滞状況により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
- 複数の送付先に商品を送りたい
- 送付先リストを利用（楽天会員登録が必要です）すると、複数の送付先を選択いただくことができます。
詳細に関しましては、下記の楽天市場ヘルプページをご確認ください。
楽天市場ヘルプページ - 複数の送付先に商品を送りたい（新しいウィンドウで開きます）
- 国際配送、あす楽サービスへの取り組みについて
- 現在、国際配送およびあす楽サービスの取扱いはございません。
今後の取り組みに関しましては、随時メールマガジンや店舗ページ内にてお知らせいたします。
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- ▼ お支払方法
1. クレジットカード決済（VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners）
2. 銀行振込（振込手数料はお客様ご負担になります：詳細はこちら）
3. 代金引換（代引手数料：詳細はこちら）
4. 楽天バンク決済
※楽天全額ポイント使用でのお買い物の場合はお手数ですが トラブル防止の為、全額ポイント使用でのお買い物の場合はご注文番号を記載の上 rakuten＠sankin.netこちらまでメールいただけますようよろしくお願い致します。 - ▼ 返品キャンセルについて
◆商品の特性上、お客様のご都合による返品は原則不可とさせていただきます。但し、配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他当社が認める場合のみ、同一商品または代替 品による交換、若しくは返金にて対応させていただきます。
（返金、交換の際、購入金額以上の保証はいたしかねます。）
◆返品受付期間は商品到着後１週間以内でお願いします。返品時の連絡は、下記の連絡先へご連絡ください。
TEL:06-6464-8864
FAX:06-6464-8866
※代金引換をご利用の場合は、ご指定頂いた口座へ返金金額をお振り込みいたします。 - ▼ 配送・送料
宅配便:佐川急便でのお届けとなります。
配送料は地域別で基準料金として
■普通便 630円 ｜冷蔵・冷凍便 850 円 を申し受けております。
地域によりは異なる料金を請求させて頂きます。
【沖縄・北海道】
■普通便 945円 ｜冷凍・冷蔵便 1275円
※同梱の中に「送料無料」の商品が含まれている場合は送料は発生しません。
※まとめ買い時にご注文いただいた商品の重量・容量によって発送個数が変わり、送料が別途かかる場合があります。その際、弊店からご連絡いたします。
※商品購入時に熨斗をつける注文の場合には105円加算されます。ご了承ください。
>> 詳しくはこちらをご覧ください（新しい画面が開きます） - ▼ 熨斗・ギフト包装について
■商品購入時に熨斗をつける注文の場合には105円加算されます。ご了承ください。
※のしは、短冊型のしになります。（画像が熨斗イメージ）
■ギフト包装はお受け致しかねます、予めご了承ください。
■一部商品につきましては、対応できない場合もあります。
■熨斗ご希望の場合、ご注文のその他要望事項欄にてご指示くださいませ。
- ▼ 配達日時のご指定について
-
時間及びお届け日指定は可能でございます。
お届け日ご指定の場合、その他配送希望欄にて、○○日着でご指示くださいませ。
ご注文の際に配送の一番下に「時間指定欄」がございますので、ご指示下さいませ。
※商品ページに日時ご指定不可の商品はご利用いただけません。
※ピンポイントのお時間指定については、確約ができない旨、佐川急便様より頂いております。ご了承下さいませ。配送時間に関しましては、道路事情や配送事情によって、ご希望時間からずれてしまう場合もございます。
※ ご希望配送時間のずれに伴う、一切の損害に対して、責任は負いません。ご了承の上、ご注文の際の時間指定のご利用を頂けます様お願いいたします
- ▼ お客様サポート
■営業所
〒 553-0006
大阪府大阪市福島区吉野5丁目8-14 Tel : 06-6464-8864（代表）
■営業時間
9時30分 - 12時00分 | 13時00分 - 17時30分
■時間外のお問い合わせ
FAX : 06-6464-8866  rakuten＠sankin.net
営業時間外のお問い合わせに関しましては、翌営業日になります、何卒ご容赦ください。また、よくあるご質問と回答も掲載していますので、お問い合わせいただく前に一度、ご確認ください。 - ▼ 商品の同梱について
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※一部予約品、産地からの直送商品は、他の商品との同梱ができません。他のご注文品と同梱が不可能な商品は、その旨を商品ページ注意書きに記載しておりますのでご参照ください。
※目安として１梱包あたり １５kgとさせていただいていますが、 重量以外にも商品の大きさによって、同梱量が制限される場合があります。 容積的に２個口以上になる場合、ご注文確認後、メールにてご案内いたします。
- ▼ 楽天スーパーポイントをご利用のお客様へ
■期間限定ポイント（使用期限が定められているポイント）は、有効期限を過ぎてからのキャンセル及び注文内容の変更を行った場合には、ポイントの返還はされませんのでご注意下さい。
■通常ポイントと同時に利用している場合、通常ポイントのみ返還されます。
■弊社からのメールが届かないお客様へ
××@yahoo.co.jp、××@hotmail.com、××@msn.com、AOLなどのフリーメールなどを御使用になられているお客様へ上記のドメインでご登録され、お買い物をされたお客様で「当社からのメールが届かない」というお客様よりお申し出がございます。
こちらは、hotmail・msnメール・AOL・Yahoo!メールの処理手続きで「迷惑メール」として処理をされている可能性がございます。これは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」として排除し、快適にメールを使用するためのものです。こちらをご使用の場合には、当社からのメールを「通常メール」として受信許可をいただく必要がございます。
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