| お支払方法 |
お問い合せ |
- クレジットカード
下記のカードがご使用いただけます。
1回払い、分割払い（3,5,6,10,12回）、リボ払いがお選び頂けます。
- 代金引換
商品配達時に、配達員に現金でお支払いください。
- 銀行振込（前払い）
※振込手数料はご負担お願いします。
※振込確認後の商品発送になります。
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【お問い合わせ】
 TEL ： 0942-26-6299 （9：00〜18：00土・日・祝休）
 FAX ： 0942-26-2295 （24時間受付/返信は営業時間内）
 mail： info@sanell.net （24時間受付/返信は営業時間内） |
| お買い上げについて |
- エコ活動の一環として【お買上げ明細書】(納品書)については、 原則ご注文商品の中への同梱を廃止させて頂いております。
当店からの「注文確認メール」がお買い上げ明細書を兼ねていますので、そちらでご確認下さいますようお願い致します。
- お買い上げ明細書が必要なお客様は、従来通り商品に同封することも可能ですのでお申し付け下さい。
その際、ご注文者様のご住所と商品配送先が異なる場合は別途郵便でのお届けとなります。
- お買い上げの際は、楽天からの自動配信メールの後、当店からのメールを必ず差し上げています。
万一届かないお客様は何らかの着信トラブルによる物と思われます。お手数ですがこちら【info@sanell.net 】まで直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
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| 配送について |
- 通常在庫品はご入金確認から7日前後でお届け致します。
- 受注生産品は、工房の混雑具合により発送日が異なります。当店からのメールにてご確認下さい。
- 在庫切れの場合は、入荷後の発送となります。別途メールにてご連絡いたします。
- 商品は佐川急便、または西濃運輸でのお届けとなります。
- 送料：1円〜8,400円未満 → 送料525円
 8,400円以上は一部を除き、送料無料でお届けいたします。
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| 返品について |
- 商品取り扱いには十分気を付けておりますが、万一商品が破損していたり、お申し込み商品と違っていた場合には、費用を弊社負担で交換いたします。
- お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。
- 開封後の返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。
- 商品を返品される場合は、商品到着後７日迄に、必ずメール【info@sanell.net 】にて、注文番号やお客様のお名前等、ご購入情報を明記の上ご連絡下さい。
返品のご連絡、及びお客様のご購入情報をいただいていない場合、返品のお手続きが出来ませんのでご注意下さい。
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| プライバシーの保護について |
 お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所・氏名・メールアドレス・ご購入商品など）を第三者に譲渡または公開するようなことは決していたしません。
どうぞご安心してご利用ください。 |
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