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 電子タバコTaEcoと普通のタバコの違いは何ですか？
 電子タバコTaEcoを吸った際に発生するものは、香味成分が含まれた水蒸気です。
煙状の水蒸気を吸うことで本物のタバコのようなリアルな吸い心地を味わえ、減煙・禁煙の補助として、また新しい嗜好品としてお使いいただけます。
普通のタバコと異なり、ニコチン・タールや一酸化炭素などの有害物質は発生しません。また嫌な臭いや副流煙も排出しませんので、周りの人に迷惑を掛けることもありません。
どこでも使用できますか？
有害な副流煙や灰を出しませんので、一般的に禁煙とされるような場所での使用も可能ですが、誤解を招くおそれのある場所での使用はマナーを考慮の上、お控えください。（一部の施設では禁煙に電子タバコも含まれる場合がありますので、ご利用は充分ご注意ください。）
未成年でも使用可能ですか？
周りに誤解を招くおそれがあるため、未成年の方の購入・使用はお断りしております。
ダイエットできますか？
基本的にはダイエット向け商品ではありませんが、間食の代用品として使用されるお客様もいらっしゃいます。
妊娠中ですが、使用できますか？
カートリッジには体に悪影響のある成分は入っておりませんが、妊娠中・授乳中は非常にデリケートな時期ですので、ご本人の判断にてご使用頻度を控えてください。当社としましてはご使用自体を推奨していません。
今、注文すると何日ぐらいで届きますか？
営業日の午前12時までの注文分については即日発送、それ以降の場合は翌営業日に発送いたします。
どのようにすればうまく吸えますか？煙が出ますか？
吸引する際にはストローで飲み物を吸う要領でゆっくり吸っていただきますと、カートリッジの味が楽しめ、煙もよく出ます。
保証期間はありますか？
お客様の手元に届いてから3ヶ月間です（保証書は取扱説明書に付属）。ただし消耗品については適用外です。
水没、圧迫等お客様の不注意による修理は、保証期間内でも有償となります。
故障やトラブルが発生した場合は、ただちにお問い合わせください。
一回の充電でどれぐらい吸えますか？
スタンダードバッテリータイプの場合、約180回程度（カートリッジ約1〜2個分）です。
ミニバッテリータイプの場合、約120回程度(カートリッジ約1個分)です。（吸う力や頻度によって異なります）
バッテリーの継ぎ足し充電は可能ですか？
バッテリーはリチウムイオン電池のため、継ぎ足し充電が可能になっております。
すべて使い切ってからでなくとも充電できますので、大変お手軽に使っていただけます。
バッテリーの寿命はどれくらいですか？
バッテリーは使用頻度等により異なるため一概には言えませんが、おおよそ200回くらいの充電が目安です。
充電時間・使用時間が短くなってきた場合は、交換バッテリーの販売も行っております。
放出される煙はなんですか？
カートリッジ内に含まれる香味成分と水分を気化した水蒸気（霧）です。
タバコと異なり、ニコチン・タール・一酸化炭素などの有害物質は一切含まれておりません。
ライターは必要ですか？
電子タバコTaEcoはバッテリーを内蔵し、息を吸い込むことで自動的に電源が入りますので、着火装置は必要ありません。
充電器等の安全性について
充電器は世界で認められている以下の安全性に関する認証を遵守・取得しています。
ＰＳＥ・・・電気用品安全法第8条第1項に規定する技術基準及び同法第9条第2項の経済産業省令で定める基準に適合していることの証明。
CEマーク・・・ＥＵが定めた安全規格に適合した製品に付けられるマーク。
ＲｏＨＳ・・・電子・電気機器における特定有害物質【鉛、水銀、カドミウム、六価クロムなど】の使用制限についてのＥＵによる指令（に準拠）。
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カートリッジに含まれる成分はなんですか？
電子タバコTaEco専用カートリッジの液体成分は、ピュアウォーターと複数の香味成分です。ニコチン、タールなどの人体に有害とされる物質は一切含まれておりません。
カートリッジとギガカートリッジの違いは何ですか？
３ピース式に使用するものをカートリッジと呼び、２ピース式に使用するものをギガカートリッジと呼んでいます。
どちらのカートリッジも同じバッテリーが使えますが、ギガカートリッジには液体を霧状化する機能(ジョイントプラグの機能)が含まれています。つまり、ジョイントプラグ一体型のカートリッジなので、ジョイントプラグなしで直接バッテリーに接続使用することができます。
これに対し、ギガシリーズではない通常カートリッジを使用する場合はジョイントプラグ(変霧器)が必要になります。
また、ギガカートリッジはカートリッジよりも各風味の液体量が多いため、カートリッジ１個で約120回吸引に対し、ギガカートリッジ１個で約８倍の1000回吸引が可能です。
一本のカートリッジでどれぐらい吸えますか？
３ピース式の場合、１個のカートリッジで約100〜120回吸引できます。
２ピース式の場合、１個のギガカートリッジで約1000回吸引できます。
（1回の吸引はゆっくり約2秒間の吸引とした場合です。吸引方法によって異なります）
※新品のジョイントプラグ使用時は、成分がなじむまで（1〜2本程度）は消費が早くなります。
カートリッジの交換目安は？
カートリッジの液体成分が少なくなると苦味が出てきますので、味が苦く感じたら交換時期の目安です。煙が出ていてもすぐに新しいカートリッジにそれぞれ交換してください。
３ピース式の場合、煙の出る量が少なくなってからカートリッジを交換した場合、乾燥によりジョイントプラグが焼損して使用できなくおそれがありますので、早めの交換を心がけください。
他社のカートリッジを電子タバコTaEcoで使用できますか？
できません。TaEco専用カートリッジ以外は使用しないでください。故障の原因となります。
TaEcoカートリッジを他社の電子タバコで使用できますか？
できません。TaEco専用カートリッジ／ギガカートリッジはTaEco以外の電子タバコで使用できるように設計されていません。故障やトラブルの原因となります。
カートリッジが不良品？ 小さくて奥まで差し込みにくい。／抜けなくなりました。
保管場所や使用時の気温が15℃以下の場合、カートリッジがほんの少しですが縮まり、脱着しにくくなることがあります。不良品ではありません。
差し込みにくい場合はカートリッジを無理なく差し込める位置まで差し込んで、5回程度通常通り吸ってください。（カートリッジを温めます）
吸引後、カートリッジが少し拡がりますので、奥まで差し込めるようになります。
抜けにくい場合はカートリッジをそのままに、5回程度通常通り吸ってください。（カートリッジを温めます）
吸引後、カートリッジが少し拡がりますので、少し回しながら抜くと抜きやすくなります。
吸引するとパチパチと音がするのですが？
カートリッジ成分がジョイントプラグで霧化する時の音で、使用するうちにだんだんと音は収まります。故障ではありません。
煙が出ない。
バッテリーが充電できているか、ご確認ください。
もしくはカートリッジが最後まで吸われています。新しいものに交換して、ご確認ください。（長時間放置するとカートリッジ内の液体成分が乾くことがあります）
充電し、カートリッジも交換したけど煙が出ない。
カートリッジ交換後は2〜3分そのまま置いて、なじませてください。
また長期間のご使用により、バッテリーとジョイントプラグの接続部（ねじ）が汚れ、霧化の妨げになっている場合があります。ティッシュや綿棒などにて汚れをきれいに拭き取ってください。
それでも煙が出ない場合は、手動洗浄（説明書参照）を行ってください。
※通常、使用を続けていくと累積1500回の吸引で自動で清掃を行います。
★上記メンテナンスを行っても煙が出ない場合は、故障のおそれがありますので弊社までお問い合わせください。
別の風味のカートリッジに変えたのに、同じ風味がする。
３ピース式（ジョイントプラグ＋カートリッジ）をご使用の場合、製品の構造上、カートリッジ交換後しばらくは前回の風味が残ります。そのまま風味が変わるまで続けてご使用ください。
味が苦くなってきたのですが…
カートリッジの交換時期です。新しいカートリッジに交換してください。（成分が不足してきたら苦味がでますのでカートリッジの交換目安にしてください。）
バッテリーの先端が光らない。
充電ができているかご確認ください。
もしくは、ジョイントプラグ・カートリッジがしっかりと接続されているかご確認ください。
先端部のライトがチカチカ点滅しますが…
以下の状態の時、ライトが点滅します。故障ではありません。
・先端ライトに息が吹き込まれたとき
・充電器に差し込んだとき（点滅後、充電がはじまります）
・バッテリーの残量が残りわずかになったとき
・連続して5秒間吸引し続けたとき（過度に使用することを防ぐため）
・1分間に15回以上連続で吸引したとき
電子タバコTaEcoの一部を紛失してしまったのですが・・・
オプションとして販売している製品がございます。交換バッテリー、ジョイントプラグからご注文ください。
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