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 運営会社・お問合せ窓口について会社名：阪神酒販株式会社
〒652-0872 兵庫県神戸市兵庫区吉田町2-13-6 お問合せ：078-652-6514(営業時間内のみ) sake@sakemuseum.com 営業時間について営業時間は午前10時〜午後6時まで
定休日は土曜・日曜・祝日・その他年末年始等の弊社の定める休業日 営業時間外は電話応対はできません。インターネットを通じてのご注文は24時間365日お受けいたしております。 お支払についてクレジットカード(一括払い)、代金引換(現金のみ)、コンビニエンス決済(NP後払い) の3種類を用意しております。
 領収書・納品書の発行に関して 日本酒博物館では、製造元(蔵元)から直接お客様へ商品をお届けするなど、商品をより良いコンディションで提供させていただくため、各商品ごとに配送ルートが異なる場合がございます。 そのため、個人情報にかかわります書類の発行はできるだけ控えることを目的に、別途領収書・納品書・カード控えの発行を終了させていただきました。 今後、領収書につきましては、各お支払い方法での受領証、ご利用明細にて、領収書と代えさせていただきます。あらかじめご理解のほどをよろしくお願いいたします。 |
商品のお届けに関して ■ご注文から商品発送まで
当店からの発送の場合、通常在庫がございますと、ご注文をお受けした翌日の発送となります。 商品の発送にかかる日数、時間に関しましてはご注文いただきました後にお送りさせていただきます、ご注文確認メールにてご連絡させていただきます。 ■ご利用いただける配送業者   配送は佐川急便を使用しております。蔵元直送商品はヤマト運輸を使用いたします。 ■お届け時間の指定 佐川急便およびヤマト運輸の時間帯指定サービスに準拠します。 午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜24時 ■お届け地域の配送料
ご注文確認から、商品発送の流れ 当店からの発送の場合、通常在庫がございますと、ご注文をお受けした翌日の発送となります。 当店では、限定商品などをたくさん取り揃えておりますので、翌日の発送ができない場合がございますのでご注意ください。 商品の発送にかかる日数、時間に関しましてはご注文いただきました後にお送りさせていただきます、ご注文確認メールにてご連絡させていただきます。 |
送料に関してのご注意 日本酒博物館では、「旨い酒を追い求め、より多くの人に旨い酒を知っていだけるよう努める」という理念のもと、”こだわりある旨い酒”を多く取り揃えております。
しかし、そのような”こだわりある旨い酒”の中には生産量が少なために一般に多くは出回らず、多くの人が知らないまま消費されてしまいます。 そのような中、全国でも有名な地酒屋・蔵元の協力のもと、「日本酒博物館」では皆様に”こだわりある旨い酒”をご紹介することが出来るようになりました。 ただ、”こだわりある旨い酒”は、上記にありますように生産数量も少なく、取り扱うことの出来る店舗も限られており、商品の全てを当店から発送することが出来ません。そのため商品により配送ルートが異なることとなります。 そこで、「日本酒博物館」では、各商品のページで、発送元となる店舗(蔵元)を記号(アルファベット)にて表現することで、お客様が複数の商品をまとめ買いをする際に送料の目安になるようしています。 例えば、まとめ買いする場合、商品ページに明記している発送元(記号)が複数となりますと、送料が発送元（記号）の数だけかかることとなります。 また、発送元(記号)が一つしかない場合は、商品をまとめて発送することが出来るということで、通常の送料にてお届けすることが出来ることとなります。 ※記号が同じでも発送元が蔵元（X）の場合、蔵元の数だけ送料がかかることになります。 プライバシーの保護に関して 日本酒博物館では、お客様とのやり取りで得た個人情報は、当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
又、SSL(Secure Socket Layer)にて暗号化された安全な通信を行いますので、ご注文時に入力いただきますお客様の個人情報データは暗号化して送信されます。どうぞ安心してお買い物ください。詳細はこちら。
キャンセルについて 当店ではご注文確定後のキャンセルや変更を承ることはできません。
ご注文内容を充分ご確認の上、ご注文いただけます様よろしくお願い申し上げます。
キャンセルに関して詳しい情報はこちらをご確認ください。
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