■ 観葉植物の配送方法

ヤマト運輸又は西濃運輸でのお届けとなります。

■ お届けについて

沖縄・離島へのお届けはできません。また冬季寒冷地（北海道、東北、信越、北陸地方）への観葉植物のお届けは、低温に弱い商品の性質上お断りすることがございます。

■ 配達日の指定について

ご注文後、4日〜７日にてお届けいたします。翌日お届けが可能な場合もありますので、お問合わせください。

■ 配達時間の指定について

下記の時間帯より１つお選びいただけます。
(1) 時間指定なし　 (2) 午前中〜12:00
(3) 12：00〜14：00　 (4) 14：00〜16：00
(5) 16：00〜18：00　 (6) 18：00〜20：00
(7) 20：00〜21：00

ご注文の後は？

■ ご注文の確認・お問合わせについて

1. 楽天より自動受注確認メールが届きます。
2. その後、当店担当者より正式なお届け日や送料などを記載した 受付
   メール をお送りしています。必ず開封の上、内容を確認して下さい。

■ 返品について

商品到着後、なるべく早く開封し商品をご確認ください。細心の注意を払って梱包発送しておりますが、万一注文した内容と違っていたり、破損している場合は、お手数ですが当社までご連絡ください。すぐにお取替え、又はご返金の手続きをいたします。

但し、お客様のご都合による返品、交換につきましては、ご返送、再発送料金はお客様負担となりますので、ご了承ください。（返品、交換の受付は商品到着後5日間以内となっております）

■ 個人情報保護について

当店では、お客様の個人情報（TEL・住所・クレジットカード番号など）を配送業者以外の第三者へ渡すことはありません。ご安心下さい

■ お支払い方法

• クレジットカード

※クレジットカード情報の送信はSSLにより、安全に送られます。

• 銀行振込（先払い・振込手数料お客様負担）
• 楽天バンク決済
  （先払い・ 決済手数料お客様負担）
• 代金引換（手数料お客様負担・一律税込315円）

■ 法人のお客様へ

領収書を発行いたしますので、ご注文時、必要な方は備考欄にご記入ください。

■ ギフト対応、ラッピング、メッセージについて

リボン、ラッピング無料

ラッピング・リボンは無料です。（ただし、おしゃれな陶器鉢や大きな鉢植えの観葉植物の場合、すぐにはずしてしまうことが多いのと、環境に配慮して最小限のラッピングとさせていただきます。）
また贈り物の場合、納品書や請求書など金額を記入したものがお届け先に届くことは決してありませんので、ご安心ください。

メッセージカード、名札無料

ご注文時にご記入いただく欄がございます。（50文字程度まで。）

■ 店舗情報

観葉植物の専門店 彩植健美　株式会社 珍樹園

【住所】　大阪市福島区玉川2-10-12
【TEL/FAX】　フリーダイヤル：0120-188587　（携帯からも無料です）
TEL：06-6446-1187FAX：06-6446-0087
【休業日】　日曜・祝日
【営業時間】　8：30〜17:30
土曜日の夕方以降日曜日までのご注文は連絡にお時間がかかることがございます。
※時間外のお問い合わせはメールにてお願い致します。
rakuten@saisyokukenbi.jp