ご注文からお届けまでの流れ
お支払いについて
●お支払いはクレジットカード決済、代金引換、銀行振込(先払い)の中からご選択下さい。 ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
配送について
●配送料：無料 ※送料無料キャンペーン中は、以下の条件での発送となります。 ●配送業者：日本郵便（定形外郵便）または、佐川急便（沖縄県及び離島地域は、ゆうパック) ※定形外郵便、宅配便のご指定はできませんのでご了承ください。 　 大きさ、形状、容積など当社規定で配送方法を判断させていただきます。 ●発送は、ご注文またはご入金が確認でき次第、２〜５日（日曜・月曜・祝日の翌日を除く）以内に発送予定。 　 但し、取り寄せ商品の場合は、さらに数日かかる場合がございますことをご了承ください。 【宅配便用の配送希望時間帯をご指定出来ます】 ※定形外郵便での配送では無効となります。 指定できる時間帯は ［午前中] ［12:00〜14:00] ［14:00〜16:00] ［16:00〜18:00] ［18:00〜20:00] ［19:00〜21:00]
返品、交換について
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 　 商品到着後、一週間以内にご連絡下さい。 ●なお、お客様のご都合におよる返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。 ●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。   送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
営業時間帯について
●ネットでのご注文は24時間受け付けております。 ●お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 ●営業時間　10:30〜18:00 ●TEL:011-893-2203　担当：村林 ※日曜・月曜・祝祭日の翌日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 ●店舗連絡先:marietta@kb-bb.ne.jp
プライバシーについて
●お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 ●当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
お買上げ明細書について
【ペーパーレス化にご協力ください】 2012年4月1日よりペーパーレス化の推進のため、お買上げ明細書を発行しておりません。 納品いたします商品の明細は、Eメールにてお知らせしておりますので、どうぞご理解とご協力をお願いいたします。 また、お買い上げ明細書（納品書）が必要な方は、注文時に備考欄へお買い上げ明細書が必要な旨をご入力ください。