【返品の可否】
ご返品・交換をご希望の際は、原則商品到着後3日以内にお願いいたします。
【返品の条件その1】
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さい。
【送料関連】
次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。
【返品の条件その2】
次の場合の返品は原則としてお受けできませんのであらかじめご了承ください。
・お客様のイメージの違いによる返品
・一度ご使用になられた商品
・商品到着後4日間以上を経過した場合
・返品の際に、配送時に添付された納品書が添付されていない場合
・クラック(内包のひび)は天然石の為、不良の対象にはなりません。
【返品の条件その2】
お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
《メールアドレス》
rutile-oriental@shop.rakuten.co.jp
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