【配送について】
商品は全て天然石ですので、二度と同じ柄・形のルチルや水晶クラスターには出会うことができません。
その中から、お気に召されてご注文いただいた商品ですので、バタバタ出荷せず、丁寧な梱包を心がけたいので、原則として、ご注文受付後３営業日以内の発送とさせていただきます。
どうしても、早くお手元に欲しいとおっしゃる場合は、ご注文時間により、対応出来ない場合もございますが、出来る限りでの対応をさせていただきます。

【宅配業者】
ゆうパックorヤマト運輸（運送会社の指定不可)

【配送タイミング】
※銀行振込、楽天バンク決済、郵便振替の場合
　→ご入金確認後、3営業日以内に発送します。
※クレジットカード、代金引換
　→ご注文確認後、3営業日以内に発送します。
※お取り寄せ、欠品中の商品は商品の入荷までに日数がかかり納期が延びる場合がございますので、予めご了承ください。

【配送時間帯】
下記の時間帯よりお選びいただけます。

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでなにとぞご了承お願いいたします。

＞詳しくはこちら

お支払いはクレジットカード・楽天バンク決済・代金引換・コンビニ決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

＞詳しくはこちら

【返品の可否】
ご返品・交換をご希望の際は、原則商品到着後３日以内にお願いいたします。
【返品の条件その1】
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせして下さい。

【送料関連】
次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。

【返品の条件その2】
次の場合の返品は原則としてお受けできませんのであらかじめご了承ください。

・お客様のイメージの違いによる返品
・一度ご使用になられた商品
・商品到着後4日間以上を経過した場合
・返品の際に、配送時に添付された納品書が添付されていない場合
・クラック（内包のひび）は天然石の為、不良の対象にはなりません。

【返品の条件その2】
お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
《メールアドレス》
tro_rakuten@sora-oriental.jp

＞詳しくはこちら