ルクスで返送時の送料を負担する場合
■お客様に届いた商品に破損・汚損があった場合。
■お客様に届いた商品が、注文したものと違っていた場合。

≪お客様 都合での交換・返品について≫
・お客様ご都合の返品・返品交換の場合は手数料が発生します。
・手数料　商品代金の50％
・返金金額　商品代金の50％
・商品到着後1週間以上経過した商品については返品・返品交換できません。
・商品は送料元払いにて返品してください。着払いでは受付しておりません。
・ご返品にかかる送料・手数料はお客様ご負担でお願いします。
・返品の際、確認ミスを防ぐために、事前連絡と伝票には「返品希望」を記入お願いします。
≪ルクスで返送時の送料を負担する場合≫
・お客様に届いた商品に破損・汚損があった場合
・お客様に届いた商品が、注文したものと違っていた場合
※上記の場合、返送時にかかる送料は、弊社負担とさせていただき、商品引き取り・発送の運送業者は弊社（松岡商事）から手配させていただきますので、
必ず、商品到着後7日以内にメールにて事前連絡をお願いします。
tbb3ymdu@za.ztv.ne.jp

≪キャンセルについて≫
キャンセルは承ることができませんので、 御注文は慎重にお願いします。

≪初期不良について≫

オーム・ヤザワ全商品、電球、蛍光灯、LED電球、照明器具、家電製品はメーカーにて対応させていただきます。
一部家電製品は出張修理もしくは最寄りのサービスセンターにへの持ち込み修理となる場合がございます。
メーカーにて無償で修理させていただきます。
COMON製につきましてはメール便または定型外郵便または宅配便にて返送ください。
COMON製につきましては、相性などの問題がございますため、返送料はお客様負担でお願いします。
こちらで商品を確認しましたら代替品の商品を発送させていただきます。
メーカー修理は保証期間内でしたら、無償で修理

返送前にメールにて先にご連絡をお願いいたします。

電化製品の初期不良・修理は当店までご連絡ください。当店からメーカーにご連絡させていただきます。故障は初期不良も含めまして、メーカー出張修理となります。ただし、持ち運び可能な商品につきましては、メーカー持込修理となります。その際は、こちらから最寄のサービスセンターをご連絡させていただきます。 保証対象商品
全品。

保証内容
電球・蛍光灯は新品と交換させていただきます。家電製品はメーカー出張修理または最寄のサービスセンターに持ち込み修理となります。

保証期間
電球・蛍光灯は初期不良・破損の場合のみ。家電製品はメーカー保証で、お買い上げ日から1年間です。

お客様で保証書を紛失された場合
当店のお買い上げ伝票で、通常通り保証が受けられますので、ご連絡下さい。