■お支払い方法・決済方法に関して
【クレジットカード】 お支払い方法は一括払いのみとなります。
【代金引換】 手数料無料でご利用いただけます。→詳しくはコチラ
■送料・発送に関して
・宅配便（佐川急便）にてお届けいたします。
・お買い上げ金額が税込7,000円以上お買い上げの場合、送料無料となります。7,000円未満の場合、 全国一律630円いただいております。
・ハーフトップ、ショーツなどの小型な一部の商品に関してはメール便（全国一律240円）もご利用いただけます。→詳しくはコチラ
・海外への発送も承っております。送料に関しては メールにて確認をとらせていただいております。→詳しくはコチラ
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1/31(火)10:00〜2/29(水)9:59まで★
※海外発送の場合は実費より630円割引となります。
■営業日に関して
・ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受付しております。
・お休み中のご注文への確認メールやお問い合わせへの返信は、お休み明けに順次対応いたします。遅れる場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
・お急ぎの方は、必ずお電話にてご相談くださいませ。
<<お問い合わせ先>>
株式会社ローズマダム
メール：rakuinfo@rosemadame.co.jp
お電話：03-3631-6913 営業時間：9：30-17:30（土日祝祭日休業） |
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■ご注文〜お届けまで
ご注文いただいた後、楽天からの自動配信メール（注文後すぐ）、当店からの確認メール（２営業日以内）をお届けいたします。
カード決済が通らなかった場合や、欠品・お届け遅延の場合は別途メールでご連絡いたします。当店からの確認メールでは、最終的なお支払い金額や発送に関してお知らせいたします。
【メールが届かない場合】
メールが届かない場合は、迷惑メール扱いになっていたり、ご注文時に登録されたメールアドレスが間違っている、携帯の指定受信をされている可能性がございます。
その際は誠にお手数ですが、受信可能なメールアドレスをご確認の上、
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■返品・交換に関して
・お届けいたしました商品は、到着後すぐに確認してください。
・お客様のご都合による返品・交換は商品到着後30日以内までお受けいたします。
・商品の品質管理・お届けには万全を期しておりますが、万が一不良品だった場合や、ご注文と違った商品が届いた場合などは すぐに対応させていただきます。その際は、大変お手数ですが ご返送いただく前に、メールもしくはお電話でご連絡をお願いいたします。折り返しご連絡をさせていただきます。→詳しくはコチラ
■個人情報の取扱いについて
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
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