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メールが届かないお客様へ



いつもRoly Polyをご利用いただきありがとうございます。

当店では、お客さまからのご注文・お問い合わせには、翌営業日中にメール送信しております。
( 楽天市場の自動配信メールではなく、Roly Poly < info@shoes-mascot.jp > からお送りしてます )


必ずご注文日の翌営業日中に送信しておりますので、
翌営業日をすぎても当店からのメールが届かない場合は、
【メール受信エラー】または 【迷惑メールとして受信できていない】 可能性がございます。


その際は、 お手数ではございますが、

Roly Poly (078)612-0998
までお電話いただきますようお願いいたします。




◎迷惑メールフォルダ・受信ドメイン設定・迷惑フィルター設定・セキュリティ設定などの確認をお願いします!

・迷惑メールフォルダに振り分けされていないか、再度ご確認ください。
 もし振り分けられていた場合は、「差出人をセーフリストに追加する」を設定ください。

・info@shoes-mascot.jp を受信できるよう、ドメイン設定してください。




●ご注文の際は、「ご注文ありがとうございます」という件名の確認メールをお送りしております。

・発送日のお知らせ
・入金先・入金方法のお知らせ(銀行振込や楽天バンク・楽天EDYでお支払いの場合)
・宅配便の伝票番号のお知らせ

など、ご注文の商品を迅速にお手元に届けるために大切な事項を、メールにてお送りします。

 ★ただ今の迷子メール 0 件


ご注文日時 ご注文内容 Roly Polyからのメッセージ
2015/4/26 10:05 レースアップフラットシューズエナメルブラックLLサイズご注文 あす楽指定にてご注文いただいておりますが、こちらは予約商品となっております。入荷は5月末を予定しております。入荷次第順次発送させていただきます。いましばらくお待ちくださいませ。
2015/2/20 00:47 ローヒールパンプス
629・630/Mサイズご注文
銀行振込決済にてご注文いただいておりますが、振込先お知らせメールがエラーで返ってきてしまいました。
2014/12/22 03:17 タンク底レースアップブーツ/(948)ブラックオイル調/Mサイズご注文 決済方法を銀行振込にてご注文いただいておりますが、入金の確認が取れないためキャンセル処理をさせて頂きます。お求めの際は、お手数ではございますが、再度ご注文くださいませ。
2014/12/17 13:31 レースアップフラットシューズエナメルブラックご注文 本日入荷後、順次発送予定でしたが、悪天候によりエナメルブラックの入荷が大幅に遅れております。→入荷いたしました!




●お問い合わせの際は、「お問い合わせにつきまして」という件名の回答メールをお送りしております。

 ★ただ今の迷子メール 0 件


 
お問合せ日時 お問合せ内容 Roly Polyからのメッセージ
2016/05/16 17:06 クロスベルトタンクソール厚底サンダルサイズ問合せ <追記:5/18 9:33 再度メールを致しましたがエラーとなりました。再度受信設定をご確認ください。>サイズのお問合せにつきましてご連絡メールを致しましたがメッセージエラーとなりました。お手数おかけいたしますが今一度受信設定をご確認頂き、再度当店までご連絡くださいませ。
2015/03/06 22:35 RP002アーモンドトゥパンプスサイズ交換について サイズ交換につきましてご連絡メールを致しましたがメッセージエラーとなりました。お手数おかけいたしますが今一度受信設定をご確認頂き、再度当店までご連絡くださいませ。
2014/11/25 16:27 ショートエンジニアブーツブラック/ヌバックSサイズご予約キャンセルの件 ご予約キャンセルの件、承りました。当店でのキャンセル処理は終了しました。ご報告メールを致しましたがメッセージエラーになった為、こちらにてご報告とさせて頂きます。またのご利用お待ちしております。



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