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日用品・雑貨 美容・健康 OAサプライ ベビー・ママ フード・ドリンク
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は休業日です。
※土・日・祝祭日は定休日です。
【7月の定休日:土・日・祝日〔7月18日(月)・海の日〕】
※メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

ネットでのご注文は24時間うけつけております。





























当サイトはお客様を第一にした運営を基本に、誰にでも分かりやすく、初めてネットショッピングをする方でも安心できるサイトを目指していきます。




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欲しい商品を探そう
買い物かごに商品を入れよう
かごに入れた商品を注文しよう


お急ぎのお客様へ
弊店からの連絡メールが届かないお客様へ
商品が届かないお客様へ
領収書の発行について
プレゼントについて
ご注文者と送付先が異なる場合
海外への出荷について
キャンセル・返品・交換について
返金について
受取拒否・長期不在・住所不備などの場合




※楽天会員登録をしていなくても、買い物ができます。



◆◆◆欲しい商品を探そう◆◆◆


まずは買いたい商品を探します。
リコロshopの場合は、商品一覧から欲しい商品を探すか、 トップページのランキングやお勧め商品を見て気になったものをクリックして それぞれの商品のページに行きましょう。




◆◆◆買い物かごに商品を入れよう◆◆◆

それぞれの商品のページでは、商品の画像や説明、価格が書いてあります。
内容を十分に確認したら、買い物かごに入れる  のボタンをクリックします。
※この時点では注文の確定はしていないので、買い物かごに入れた商品を キャンセルすることもできます。


次に【買い物かご】の画面が出てきますので、購入した商品の代金・ 注文数・消費税・送料・代引料 を確認します。
※代引料は支払方法で代金引換を選んだ際に関係します。


続けて商品を買う場合は、【お店のトップページに戻る】のボタンか  【元の商品に戻り、買い物を続ける】のボタンを押して、同じように 買い物を続けます。


ほかに買うものがない場合は、【注文画面へ進む】のボタンを押してください。
注文画面に進み、送付する住所やお支払方法を選択します。




◆◆◆かごに入れた商品を注文しよう◆◆◆


注文画面から注文者情報などを記入していきます。
※【注文情報を送信する】ボタンを押すまでは、何度でも修正可能です。


以下の5つのステップを経て注文確定となります。

ここでは、楽天会員でない場合の注文方法を説明します。



ステップ1


ご注文をされた方のお名前や住所などを入力します。
最後に送付先の確認がありますので、ご自宅に配送する場合は 「上記の住所へ送る」 にチェックされていることを確認して 次へ進んでください。



 →ステップ3へ進みます。



勤務先に配送する場合、ギフトの場合は「別の住所に送る」を チェックして次へ進んでください。
 →ステップ2へ進みます。





ステップ2


送付先を「別の住所に送る」をチェックした場合のみステップ2 へ進みます。
別の住所の情報を入力して次へ進んでください。
 →ステップ3へ進みます。





ステップ3


お支払方法、配送方法を選択します。
リコロshopでは、お支払方法は以下をご用意しています。
クレジットカード、銀行振込、郵便振込、代金引換


配送方法は以下を用意しております。
宅配便、クロネコメール便(商品により可)

詳しくはお支払い、配送について  をご覧下さい(別ウィンドウが開きます)。

お支払方法・配送方法をそれぞれ選択したら次へ進んでください。
 →ステップ4へ進みます。





ステップ4


注文内容を確認します。
商品、値段、個数、消費税、送料、代引き手数料(代金引換のみ) などの合計金額を確認してください。

また、注文者情報、送付先、お支払方法も確認してください。



間違いがなければ、【この内容で注文する】ボタンを押してください。
注文内容がリコロshopに送信されます。
 →注文完了、その後へ







データが送信されて注文ができました。
その後、楽天市場よりお客様に自動の確認メールが届きます。
また、リコロshopで注文を確認したのちに受け付けメールをお送り いたしますのでご確認ください。


注文内容に変更がある場合、注文後すぐであれば可能ですが 基本的には受け付け後の変更は難しいので、注文時に内容を よく確認してください。



■■■お急ぎのお客様へ■■■

通常、ご注文受付後、当日〜翌営業日には出荷いたしておりますが、 中には、お取り寄せにお時間を要す商品もございますので、
「お急ぎの方」「指定日時に到着しない場合は必要ないという方」は、
お手数ですが、ご注文前に予めお電話で納期をお問い合わせ下さい。

(メールのお問い合わせはお返事が遅くなる場合がございます)



■■■弊店からの連絡メールが届かないお客様へ■■■

 「注文したのに受付メールが来ない」

 「メールでの問い合わせに回答が無い」

というお問い合わせを頂くことがございます。
弊店では、受付メールはご注文頂いた翌営業日(土日祝祭日はお休みを頂いております)迄に、
その他メールでのお問い合わせにつきましては、
3営業日以内には回答のメールを送信しております。

これ以上の時間、連絡が無い場合、

 ★ご注文の際、ご登録頂いたメールアドレスに誤りは無いか
 (この場合、楽天からの自動配信メールも届きません)

 ★迷惑メール設定をされていないか
 (ご使用のセキュリティーソフト、メールソフト、サーバーによっては、弊店からのメールを迷惑メールと判断し、受信拒否や削除してしまうものがございます。)
  ↓
 (メール受信設定にて受取拒否をされている方は受信頂けるようドメイン設定をお願い致します。)
 (弊社からの送信メールアドレスのドメイン: @shop.rakuten.co.jp

 ★メールボックスの容量の制限値を超えていないか
 (満杯の場合、届きませんので、不要なメールの削除をお願い致します)


上記3点を、何卒今一度ご確認下さいませ。
アドレスにも設定にも問題が無い場合は、お手数ですが弊店までお問い合わせ下さい。
至急、確認・対応させて頂きます。

尚、メールが届かなかったご注文につきまして、
個別に電話でご連絡させて頂くなどの対応は、現在、行っておりません。
また、お問い合わせメールが届かなかった場合につきましても、メールの他に連絡手段が無いため、ご連絡することができません。(お手数ですが、お電話でお問い合わせ下さいませ)
申し訳ございませんが、予めご了承下さい。




■■■商品が届かないお客様へ■■■
ご注文頂いた商品が、長期欠品・廃番等で、出荷できない場合、
受付確認メール内で、該当商品の対応についてご連絡させて頂いております。
該当商品以外の、同梱商品が出荷可能な場合は、
出荷させて頂いて良いかどうか、確認のメールを送信しております。

※ご返信が無い場合は保留させて頂いております。

お手数ですが、弊店からの受付確認メールは、必ずご確認ください。

納期が遅れる旨、廃番の旨等の記載がメールに無い場合は、
お手数ですが弊店まで一度お問い合わせ下さいませ。
至急、状況確認を致します。


■■■領収書の発行について■■■

2重発行を避けるため、原則として弊社名義の領収書は発行しておりません。
ご利用の決済事業者が発行する下記の領収書・明細書等が税務上正規の領収書と認められますので、そちらをご利用ください。

※上記に関わらず当店名義の領収書が必要な場合は、ご注文手続きの際に備考欄へ【領収書希望 宛名:○○ 但書:○○)】とご記入ください。
商品の発送後にご連絡いただいた場合は発行を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。)
ご注文者様とお届け先が異なる場合、または直送品の場合につきましては、PDF形式にて発行のうえ、出荷メールに添付致します。

●クレジットカード
クレジットカード会社より発行される『ご利用明細書』
(弊社名義の領収書発行をご希望の場合、クレジットカード決済である旨・当店による決済実行の日付を記載した領収書を発行いたします。
なお、ご利用金額が50,000円以上の場合も収入印紙は貼付いたしません。)

●楽天バンク決済・銀行振込
金融機関への『振込依頼書』・『振込受領書』

●代金引換
商品お届けの際に配送業者が正式な領収書を発行いたします。
お届け先のお名前が自動的に領収書の宛名となりますので、ご注文の際はご注意ください。
(弊社名義の領収書が必要な場合は、配送会社の領収書原本との交換にて発行いたします。事前にご連絡の上、弊社宛にお送りください。
ご利用金額が50,000円以上の場合、領収書再発行に伴う収入印紙代200円はお客様負担となりますのでご了承ください。)

★ご注意ください
※お客様ご自身で負担された金融機関の振込手数料・楽天スーパーポイントご利用分は領収書に記入する金額に含まれません。
※全額ポイント決済の場合は領収書の発行を承ることができません。
※いかなる理由でも、領収書の再発行を承ることはできません。




■■■プレゼントについて■■■
簡易な包装にはなりますが、無料でプレゼント包装を承っております。
ご注文の際、備考欄にご記載ください。
ただし、形状・大きさなどから、弊店では包装不可能な商品もございます。
その場合、受付確認メール等で不可能な旨ご連絡させて頂きますので、申し訳ございませんがご了承下さい。


■■■ご注文者と送付先が異なる場合■■■
納品書等金額のわかるものは同封致しません。
通常、ご注文者様にも送付せず、破棄致します。
ご入用の場合は、ご注文の際、
備考欄にご入用の旨と送付先を必ずご記載ください。
尚、お支払方法が代金引換の場合は、納品書を同封しております。


■■■海外への出荷について■■■
*EMS郵便(国際スピード郵便)でのお届けとなります。
*配送料は、全額お客様負担となります。(送料無料対象から除外されます)
*配送料は、弊店に商品入荷後、実際の梱包の大きさにより決定し、
 出荷前にご連絡させて頂きます。
*ご注文商品によっては、海外へのお届けをお断りさせて頂く場合がございます。

■■■キャンセル・返品・交換について■■■

【商品出荷前のキャンセルの場合】
*早急に(可能な限り、メールで連絡させて頂いている出荷予定日の前日迄に)ご連絡ください。

【商品出荷後のキャンセルの場合】
*送料・手続費用は全額お客様負担となります。
*お客様が商品を受領される前でも、送料・手続費用を請求させて頂くことになりますので、お手数ですが、出来る限り、商品出荷予定日の前日までにご連絡ください。


【商品不良の場合の返品・交換について】
*メールあるいはお電話で、商品到着後7日以内に必ずご連絡下さい。
至急対応させて頂きます。


【お客様都合による返品・交換について】
商品到着後7日以内に必ずご連絡下さい。
※7日を過ぎた商品や、事前に連絡の無いご返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。

未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

※下記の状態の商品は、ご返品頂いても返金できませんのでご注意ください。
 ・開封済の商品。
 ・パッケージのテープなどが剥がれた商品。
 ・お受け取り後に、お客様の元で、パッケージに傷・汚れが生じた商品。
 ・その他パッケージの状態が、弊社からの出荷時と異なる商品
 ・高額商品(1万円以上)

※下記のような場合もご注文のキャンセル又は返品をお受けできません。
 ・到着した商品が自分のイメージと違う。
 ・サイズがイメージと異なった。
 ・パソコンで見た写真の色と異なる。
 (各モニターの性能や設定により、パソコン上で表示される色は、異なる場合がございます。)
 ・セール対象商品

*送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

*ご返品の際、普通郵便や封筒での送付はご遠慮ください。

*必ず、商品が潰れないよう梱包の上、配達の記録が残る配達方法をご利用ください。
 返品物受領時、箱潰れや傷などがみられた場合は、
 キャンセルをお断りさせて頂く場合がございます
ので、ご注意ください。


※当店は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります。
従いまして当サイトではクーリングオフはご利用頂けませんので、予めご了承ください。


■■■返金について■■■

●商品不良等による返金の場合は、送料を含めた全額、
お客様都合による返金の場合は、送料、返金にかかる手数料等を差し引いた額となります。

【クレジットカードでの注文の場合】

お客様が、毎月10日と25日を超えてキャンセル(売上取消)の依頼をされた場合、
原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。
(発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります)
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、
次回以降のカード会社の引き落としの際に、
取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。

【その他のお支払方法の場合】
銀行振込での返金となります。
お客様都合でのキャンセルによる返金の場合は、
商品代金から振込手数料(振込先銀行により異なります)を差し引いた額を返金いたします。


■■■受取拒否・長期不在・住所不備などの場合■■■

受取拒否・長期不在・住所不備等による返品があった場合、往復送料を差し引いての返金となります。

また、代金引換の場合は、別途請求させて頂きますので、予めご了承下さい。




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