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FAQ meirireよくあるお問い合わせ

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*九州地方へのお届け遅延の可能性につきまして*

4月14日に九州熊本地方を中心に発生した地震の影響で、宅急便・クロネコDM便についてお届けの遅れが予想されます。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

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・・・毎日のオシャレを応援します!リラックス&可愛い新作情報はこちら♪・・・

Q.支払い方法によって届く日は違うんですか?
Q.急ぎで欲しいのですが、注文してから届くまでに何日かかりますか?
Q.メール便発送を希望したいのですが可能ですか?
Q.北海道・沖縄・離島への配送は、別途配送料がかかりますか?
Q.メールや電話での注文はできますか?
Q.注文した商品を実店舗で受け取ることはできますか?また、返品や交換はできますか?
Q.実店舗からの取り寄せはどのくらいかかりますか?
Q.プレゼントにしたいんですが…?



Q.支払い方法によって届く日は違うんですか?
はい。
クレジットカード・代金引換・コンビニ後払いの場合には、お届け日時指定がない場合、原則として即日発送いたします。
銀行振込・ゆうちょ振替の場合には、ご入金確認後の発送となります。(※当店は前払いとなります。)
くわしくは*お支払いについて*をご覧くださいませ。


Q.急ぎで欲しいのですが、注文してから届くまでに何日かかりますか?
朝10時までのご注文は、原則として当日発送いたします。⇒お届けまでにかかる日数はコチラ
ですが、実店舗との共有在庫となりますため、お取り寄せに2〜3日頂戴する場合もございます。
お届け予定日についてはご注文確定後、当店からお送りする『ご注文ありがとうございます』メール
記載しておりますので、かならずご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。

お急ぎの場合には、よろしければご注文の前に1度当店までご連絡くださいませ。


Q.メール便発送を希望したいのですが可能ですか?
申し訳ございません。
当店では、『メール便発送対応商品』以外の商品はすべて宅配便でのお届けとなります。
対象外の通常商品のメール便でのお届けはできませんのでご了承ください。
『メール便発送対応商品』は全国一律¥200でお届けが可能です!


Q.北海道・沖縄・離島への配送は、別途配送料がかかりますか?
通常の送料とは別に「遠方手数料¥540」を頂戴しております。
(※遠方手数料はお買い上げ金額にかかわらず頂戴しております。)
送料無料商品をお買い上げの場合にも、遠方手数料のみ頂戴しております。
メール便対応商品をメール便でお届けの場合には、頂戴いたしません。


Q.メールや電話での注文はできますか?
お電話でのご注文は承っております!
平日のお電話受付時間10:00〜18:00にご連絡くださいませ。

その際には、楽天ポイントやポイントアップキャンペーンの対象外となります。ご了承くださいませ。


Q.注文した商品を実店舗で受け取ることはできますか?また、返品や交換はできますか?
申し訳ございません。
楽天ショップ Relax Casual meirire は実店舗とは別事業部となりますため、商品の受け取りや、返品交換はできません。
楽天ショップでお買い上げいただきましたお品物は、すべて宅配便(一部メール便)でお届けいたします。
また、返品交換についても宅配便のご利用をお願いいたします。


Q.実店舗からの取り寄せはどのくらいかかりますか?
通常は2〜3営業日でお取り寄せが可能でございます。(※お正月やGWなどの長期休暇期間を除きます。)
ご希望の際には、お気軽に電話やメールにてお問い合わせくださいませ。


Q.プレゼントにしたいんですが…?
ご希望のお客さまには、簡易包装ではございますが、クラフト紙やシールで無料ラッピングしてお届けいたしております。
ラッピングご希望の場合にはご注文フォームの「備考欄」にご記入くださいませ。
その際、お買い上げ明細書の同封[必要]・[不要]の旨もお書き添えいただけますと大変助かります。
お品物に同封しておりますメッセージカードの文面のご希望もお待ちしております!

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