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ショッピングガイド


1. ご注文からお届けまでの流れ                                    




2. ご注文のキャンセルについて

ご注文をキャンセルされる場合は、メールもしくはお電話にてご連絡ください。

キャンセルを承れない商品

  • サイズオーダー品
  • メーカー直送商品
※ 商品発送後のキャンセルの場合には、往復分の送料をご負担頂きます。

3. お支払方法の変更について

お支払方法を変更される場合は、メールもしくはお電話にてご連絡ください。

承ることができない変更

  • 銀行振込  ⇒ クレジットカード決済
  • クレジットカードの不備による、カードのご変更
※ 上記の内容に変更の場合は一旦ご注文キャンセル頂き、再度ご注文お願い致します。

4. 返品・交換について

● 不良品・ご注文と違う商品が届いた場合

商品が破損・汚損していた場合、ご注文の商品と違う商品が届いた場合には商品のお届け後7日間以内にご連絡ください。 すぐに返品・交換をさせていただきます。

● お客様都合の場合

お客様のご都合による商品の交換及び返品は、商品のお届け後8日間以内にご連絡ください。未使用・未開封品に限りお受け致しますが、往復分の送料・振込手数料はお客さまご負担となります。

承ることができない返品・交換

  • サイズオーダー商品
  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が開封・汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • メーカーより直接出荷している商品(例:ベッド・ソファ)
  • 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの





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