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リーコレ:おしゃれな手描きの老眼鏡・リーディンググラス・シニアグラスの店

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が6月の休業日です。
休業日は発送は休みです。
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【よくあるお問い合わせ】

FAQ
○ ご注文の際の参考にしてください ○
 
=Q&A 一覧=
【1】ご注文に関するご質問
Q1:領収書をもらえますか?
Q2:在庫切れの商品(度数)を予約できますか?
Q3:ラッピングは出来ますか?
【2】お支払いに関するご質問
Q1:送料無料なのに送料が加算されているのはなぜ?
Q2:支払方法を教えて下さい
【3】商品配送に関するご質問
Q1:プレゼント用に購入しました。金額が分からないように送ってもらえますか?
【4】交換に関するご質問
Q1:サイズやカラーを交換できますか?
【5】修理に関するご質問
Q1:メガネの修理できますか?
Q2:修理の費用を教えて下さい
【6】商品に関するご質問
Q1:レンズのお手入れ方法を教えて下さい
Q2:パソコン(PC)レンズはパソコン専用ですか?
Q3:文字がぼやけて見えるのですが・・・


 
【1】ご注文に関するご質問
Q1:領収書をもらえますか?
  A:はい、お送り致します。
    ご注文時に備考欄に領収書希望とご記入ください。
    宛名が必要な場合は宛名もご記入ください。
Q2:在庫切れの商品(度数)を予約できますか?
  A:ご希望の商品が在庫切れの時は、
    各商品ページの『商品についての問合わせ』ボタンからお問い合わせください。
    入荷予定日等をご連絡致します。
Q3:ラッピングは出来ますか?
  A:はいできます。
    ご注文ページの『ギフトラッピング』から『してください(+200円加算了承)』を
    お選びください(ラッピング200円)。
    当店でご注文確認後、商品代金に加算させていただいた金額をお知らせ致します。
    複数ご購入の場合は、備考欄にラッピングご希望商品の商品をご記入ください。
    ラッピング一つにつき200円加算させていただきます。
Q&A一覧へ▲
 
【2】お支払いに関するご質問
Q1:送料無料なのに送料が加算されているのはなぜ?
  A:ご注文直後に送られる楽天からの自動配信メールには、送料が加算されております。
    その後、当店からお送りするご注文確認のメールで、
    送料を0円にして再計算した金額をお知らせしております。
Q2:支払方法を教えて下さい
  A:当店では、
    ・クレジットカード決済
    ・楽天バンク決済
    ・代金引換決済
    ・銀行振込決済
    がご利用いただけます。
    詳しくはコチラから。
Q&A一覧へ▲
 
【3】商品配送に関するご質問
Q1:プレゼント用に購入しました。金額が分からないように送ってもらえますか?
  A:はい、大丈夫です。
    ご注文者様と商品のお受取人様が違う場合、お買い上げ明細書はお付けしておりません。
Q&A一覧へ▲
 
【4】交換に関するご質問
Q1:サイズやカラーを交換できますか?
  A:はい可能です。
    商品到着後7日以内に当店あてに連絡頂ければ交換可能です。
    但し交換にかかる送料はお客様ご負担となります。
    まずは下記へお問い合わせください。
    リーコレメールアドレス:re-colle@shop.rakuten.co.jp
Q&A一覧へ▲
 
【5】修理に関するご質問
Q1:メガネの修理できますか?
  A:はい、できます。
    修理をご希望の場合まずはメールで下記へご連絡ください。
    リーコレメールアドレス: re-colle@shop.rakuten.co.jp
Q2:修理の費用を教えて下さい
  A:修理箇所によって工程が変わります。
    メールで写真をお送り頂けましたら、およその金額をご連絡致します。
Q&A一覧へ▲
 
【6】商品に関するご質問
Q1:レンズのお手入れ方法を教えて下さい
  A:(1)傷を防止するためにかるく水で洗い流します。
    (2)眼鏡拭きでレンズを挟むように持ち、軽く拭き取ってください
    (レンズクリーナーを使うと奇麗に汚れが取れます)
    (3)テンプルやノーズパットも同様に拭くと皮脂などが取れます
Q2:パソコン(PC)レンズはパソコン専用ですか?
  A:ブルーライトをカットする為にレンズにごく薄い色が付いていますが、
    パソコン以外の小さい文字を見るのにもお使い頂けます。
    但し、運転時のご使用はお控えください。
Q3:文字がぼやけて見えるのですが・・・
  A:お使いいただく状況によっては、いつもの老眼鏡では見えづらくなる場合がございます。
    例えば、読書をされる時の本までの距離と、パソコンを使われる時の
    ディスプレーまでの距離が違うと、読書の時ではよく見えるのに
    パソコンの画面は見づらいという場合がございます。
    そんな時は、度数の違う老眼鏡をご用意いただき、
    状況に応じて使い分けていただくのが良いです。
Q&A一覧へ▲

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お洒落な老眼鏡のお店*リーコレ*
□ ご注文の流れ □

□ 当ショップについて □
店舗名 :オシャレなリーディンググラス専門ショップ 〜 *リーコレ* 〜

店  長 : 三枝 庸子(みつえだ ようこ)
住  所 : 〒916-0005 福井県鯖江市杉本町29-89
   営業時間:平日(月曜〜金曜日) 9:00−17:00 ※ 土日祝祭日はお休みをいただいております。
   お問合せはメールでお願い致します。
メ ー ル : re-colle@shop.rakuten.co.jp (メールでのお問い合わせは24時間受け付けております)

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

=プライバシーについて=
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

□ お支払い方法 □   詳しくはコチラ>>
お支払いは下記の中からお選び頂けます。
 ■クレジットカード決済 (手数料はかかりません)
   
   ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
     カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
 ■楽天バンク決済 (別途手数料がかかります 155円 又は 257円)
   
 ■代金引換(手数料 全国一律390円かかります)
     
 ■銀行振込 ・ 前払い(振込手数料はお客様ご負担となります)
   

□ 発送・送料について □   詳しくはコチラ>>
お買い上げ金額が7,500円(税込8,100円)以上の場合、送料は全国無料です。

当店でご注文いただきました商品は、以下での配送となります。

 ■宅配便(佐川急便) (あす楽サービス対応です)
   送料 : 540円 (北海道・東北・四国・九州・沖縄・離島をのぞく)
   
 ■定形外普通郵便
   送料 : 全国一律 205円 (お届け日時の指定はできません。あす楽サービスはご利用いただけません。)
   

□ お届けについて □
在庫のある商品で、営業日の15時までにご注文いただいた場合は即日発送いたします。

■お届け時間指定(お時間指定の無い場合は最短納期で発送します)
 佐川急便のみお時間指定可能です。
 (道路状況等により配達時間が遅れる場合がございます)
 ※定形外普通郵便はお届け日時の指定はできません。