営業日のご案内

お支払いについて

◆営業日について
土曜・日曜・祝日は出荷、メール配信ともにお休みさせて頂い
ております。翌営業日より順次対応をさせていただきます。

◆ご注文について
ご注文は２４時間年中無休で受け付けております。

◆お問い合わせについて
ご不明点は以下のアドレスにお問い合わせください。
※お問い合わせ先※
Ｅ−ＭＡＩＬ：　naturalone@q-ick.co.jp
ナチュラルワン　福島まで

※２営業日以内に返信させていただきます。返信がない
場合、メールアドレス違いやお客様のメール受信設定等
により受け取れていない場合がございますので、ご確認
ください。

お支払いは以下よりお選び頂けます。

１．カード決済　（一回払い　手数料は弊社負担）
　 ご利用可能なカード
　　　

２．代金引換（佐川急便　手数料はお客様負担）
　　商品お届け時に宅配ドライバーへお支払いください。
　　 お支払いは現金でお願いいたします。
　　 離島や一部地域によって承ることができない場合があります。
　　 その場合は別途ご連絡させていただきます。

３．銀行振込み（先払い　手数料はお客様負担）

４．郵便振込み（先払い　手数料はお客様負担）

　　詳しくはこちらでご確認ください

配送について

返品・交換について

配送はすべて佐川急便にて行っております。
振込（銀行・郵便局）は入金確認後の発送となります。
詳細については、配送手配完了後にメールにてご連絡させて頂き
ますのでご確認ください。目安としては以下の通りです。

◆商品お届けの目安
ご注文日から４〜５日後のお届けとなります。
決済確認日⇒２営業日後発送⇒１〜２日後お届け
お急ぎの場合は、備考欄にその旨をご記載ください。
午後２時までのご注文で決済確認がとれている場合は、
当日発送も可能です。
※土・日・祭日の発送はできません。

◆日時指定について
日にちの指定は４営業日以降でお願いいたします。
指定のない場合は、最短で発送させていただきます。
離島や地域により時間指定ができないことがあります。
あらかじめご了承ください。

時間の指定は以下よりお選び頂くことができます。
※交通事情等により時間が前後することがございます。
●午前中　　　　　　●１２時〜１４時　　●１４時〜１６時
●１６時〜１８時　　●１８時〜２０時　　●１９時〜２１時

◆送料について
商品の大きさにより異なります。
・Ｍサイズ　Ｌサイズ====>１０５０円（税込）
・ＬＬサイズ==>１５７５円（税込）
・小物類　===>７３５円（税込）

アルミケージや組合せケージ等は個別に送料が設定
されております。詳しくは商品ページでご確認ください。
ケージ類は梱包サイズが大きいため同梱はできません。
複数お買い上げいただいた場合でも、送料は個別にかかり
ます。

◆お客様の都合による場合
ケージ・サークル類の返品・交換は承ることができません。
サイズや色を十分ご検討のうえ、ご注文をお願いいたします。
その他の商品は、開封前のみ承らせていただきます。
商品到着後７日以内にご連絡ください。
交換・返送時の送料はお客様負担となります。
開封後の商品・到着後７日以上経過している商品につきましては
返品・交換を承ることができませんのでご注意ください。

【商品の交換・返品時のご注意】
・交換、返品は宅急便（通常便）で行います。
・その際の商品の再梱包はお客様で行っていただきます。
・交換、返品の必要がないか確認できるまでは、商品外箱を廃棄しないようご注意ください。
・当店から直接引き取り、交換品の配達、修理、再梱包等に伺うことはできません。

【その他ご注意いただきたいこと】
・商品の配送遅延や破損等により２次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
・商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。

◆当店の都合による場合
商品配送違い・破損等があった場合は、商品をお取替え
させていただきます。送料は弊社の負担です。
　※外箱に破損、凹みなど外傷があった場合
　輸送中の事故が考えられますので、宅配会社のドライバー
　の立会いのもと、開封・商品のご確認をお願いいたします。
　ご都合により無理な場合は、箱を保管をしておいてください
　ますようお願いいたします。
　また、できるだけ画像を添付の上、メールをいただけます
　ようお願いいたします。

いずれの場合もまずはご連絡をお願いいたします。
ご連絡は、お名前・商品名・受注番号も一緒にお願いいたします。
ご連絡先：　naturalone@q-ick.co.jp