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「お知らせ」とは

30日間返金保証

 

30日間返金保証

本キャンペーンをご利用の際には必ずご一読をお願い致します!

■イメージ違い・注文間違いも含め、お客様のお気に召さなかった場合、商品代金を全額ご返金させていただくサービスです。

本キャンペーンご利用の流れ

■商品をご注文いただきます。

■商品のお届け

■商品をご確認・お使いいただきます。

■気に入っていただけた場合 ⇒ そのままお使い下さい^^

■お気に召さなかった場合 ⇒ 以下の手順でお手続きをお願い致します。

■商品をお受け取りいただいた日から、30日以内に必ずメールにてご連絡をお願い致します。
 商品をご返送頂く前に必ず、メールにてお知らせください。ご連絡先メールアドレスinfo@kaneya.co.jp
 (この期限を過ぎますと、本キャンペーンのご利用はいただけなくなります。)

   件名を「返金保証利用」、本文に「ご注文番号」と「お気に召さなかった理由」をご記入下さい。


■折り返し、当店より返品・返金方法についてメールにてご連絡させていただきます。必ず内容をご確認下さい。


■商品を着払いにてご返送下さい。(※ご返品にかかるお客様のご負担はございません。)


■当店で商品を受け取り後、数日以内に返金のお手続きを完了し、その旨メールにてご連絡させていただきます。


■ご返金金額について ⇒ ご返送いただいた商品代金の全額(消費税込)になります。(※送料・決済料は含まれません)

■ご返金方法について

  【クレジット決済】の場合 ⇒ クレジットの請求を取り消します。タイミングによっては一旦引き落としとなり、翌月に返金となる場合があります。

  【代引き・銀行振込】の場合 ⇒ ご指定の口座へお振込にて返金させていただきます。

  【NP後払い】の場合 ⇒ お支払い済みの場合は、ご指定口座への振込となります。お支払いが未だの場合は請求を取り消させていただきます。


以下の場合につきましては、本キャンペーンの対象外とさせていただきますので、ご注意下さい。

■本サービスを利用して注文と返品を何度も繰り返される場合。

■必要とされている枚数よりも大量に注文をし、そのほとんどを返品することを前提とされている場合。

■名入れタオル(オフセット印刷)のみ、本キャンペーンの対象外とさせていただきます。




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お支払いについて
■ 決済方法は代金引換、NP後払、銀行振込(前払)、および以下の各種クレジットカードがご利用になれます。


送料について
■ 送料は地域により異なります。詳細はこちらをご覧下さい。

■ 5,400円(税込)以上お買い上げのお客様は送料と代引き手数料が無料となります。

配送について
■ 原則として在庫のあるものに関しては、2営業日以内の発送を心がけております。ただし、名入れ商品に関しましては約2週間、お時間をいただきます。

■ 配送便は「佐川急便」もしくは「ゆうパック」です。(ご指定はいただけません)
個人情報の厳守
■ 当店ではお客様の個人情報を第三者に漏らすことは決してございません。楽天市場はSSLに対応しておりますのでクレジットカードのナンバーなどは暗号化して送信されます。安心してお買い物をお楽しみください。

ご注文の受付
■ ご注文は24時間年中無休でお受けいたしておりますが土日祝日はご注文内容、お支払方法などの確認メールは翌営業日の返信となります。


ご返品について
■ お客様の都合による返品・交換については原則として未使用・未開封の物に限らせていただきます。なお、この際の送料・手数料については全額お客様のご負担にてお願い致します。

■ 配送・検品には万全を期しておりますが、万一不良品がございましたら、送料・手数料とも当店負担にて直ちに新品を送らせていただきます。
お問い合わせ先
■ タオル工場ぷかぷか (運営会社:株式会社カネヤ)
〒598-0016 大阪府泉佐野市高松西1-2636
TEL:0120-717-762 FAX:0724-62-2192
e-mail kaneya@theia.ocn.ne.jp

■ 電話受付時間
 営業日のAM10:00〜PM5:30
 担当 羽山和美


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