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休業日
配送休業日
配送のみ










 未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話かメールで
 ご連絡いただいたもののみお受けいたします。





 初期不良の場合は当社が負担いたします。
 お客様都合の場合はお客様で往復送料のご負担お願いいたします。
 ※代引・後払いでご注文をされた場合はそれぞれ下記手数料のご負担もお願い致します。
代引 324円
後払い 250円

 返品は未開封、未使用に限り到着後7日以内にご連絡頂いたもののみお受け致します。
(返品商品を確認させて頂き、状態によりお断りさせて頂く場合がございます。)

 着払いでの商品の返品はお受け取りできません。

<返品をお受け出来ない場合>
 ・袋、タグの破損(再販出来ない状態)
 ・お届けから1週間以上経過した商品
 ・返品のご連絡を頂いてから1週間以上経って返品された商品
 ・お客様が1度でもご使用になられた商品、開封された商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の袋、箱、タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
 ・ベビー、キッズ商品(ホルムアルデヒドの安全性の面から)





 返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座に振り込み手数料を差し引いてお振込いたします。(代引・振込でお支払の場合)
 クレジット決済でご注文いただいた場合は決済取消にて対応させていただきます。





 電話番号:06-6343-8660
 メールアドレス:prism-u_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:大阪市福島区福島7丁目17-9 大包ビル2階(株)デザインイコール  プリズム返品係
 担当者:井植(いうえ)/ 奥村(おくむら)

※『商品イメージと違った』『イメージサイズと違った』などの理由による
  返品・キャンセルはお受け出来ませんので、予めご了承ください。

 サイト上に掲載をさせて頂いております写真や商品詳細説明等でイメージがつかみにくい方は、
 大変お手数ではございますが、ご注文前に一度メール等でご連絡いただけます様、
 何卒よろしくお願いいたします。

※誤送商品・不良品(破損・汚損)の返品・交換  商品到着後7日以内に必ず当店へご連絡ください。
 (電話:06-6343-8660 E-mail:prism-u_2@shop.rakuten.co.jp )





次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

 1)商品到着後7日以上経過した場合。
 2)お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
 3)ご連絡なしに直送された場合。
 4)その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません。)
 5)タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
 6)他店鋪で購入された商品の場合。
 9)アウトレット及び、セール対象商品はご交換の対象外となります。

 交換をご希望の際は、商品発送前に必ずメール等でご連絡下さい。
 ご連絡無き交換依頼の場合は、対応致しかねますので予めご了承下さい。

 また例外商品として以下の商品の交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

 ・オーダーメイドの商品
 ・お客様自身でお直し又はクリーニングされた商品
 ・お客様の元でキズや汚れが生じた商品
 ・タグやシール類の紛失した商品
 ・アウトレット等の返品・交換対象外商品
 ・2回目以降の交換依頼(原則1回限りとさせて頂きます。)

 もし万が一、当店にて在庫をご用意できなかった場合、 お支払い頂いた金額
 (商品代金・送料・お支払時の振込手数料)をご返金させて頂きます。









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