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「お知らせ」とは

Super Feet(スーパーフィート)


〜お客様に大切なお知らせ〜

下記は当店の会社概要ページ内に掲載しております『キャンセル、返品・交換・あす楽について』を 特に重要な部分を抜粋して表示しています。詳しくは、店舗サイト内の該当箇所をご確認ください。
■あす楽
『あす楽』をご利用になるには、在庫ありのあす楽対象商品でなおかつ、配送方法の選択で『翌日配達「あす楽」』を選択する必要がございます。店舗により締め切り時間、指定のお支払い方法、サービスエリアが異なります。各アイテムページのあす楽利用条件をご確認ください。 当店締め切り時間:平日(長期休暇期間以外)お昼12時まで。これ以降は翌営業日扱いです。
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例:平日金曜日AM11:50時の注文の場合、当日発送。
平日金曜日PM12:05の注文の場合、土日祝を除く翌営業日の発送分となります。
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同梱注文商品があす楽対象外の場合は、あす楽は適用されません。また、時間指定もできません。当店ではアイテムによって、利用可能エリアが変わります。楽天市場が別途定める配送混雑期間で遅延した場合にはお詫びポイントの対象とならない場合がございます。予め楽天市場の「あす楽サービス安心宣言!」をご確認の上、ご注文をお願いいたします。

<キャンセル、返品・交換について>
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■キャンセル
キャンセルの受付を原則行っておりません。ご連絡を頂きましても出荷システムの都合上、キャンセル処理は出来ません。お受け取り頂き、返品となります。先ずお電話にてお客様のご注文状況をご確認下さい。メールでの回答は一切行っておりません。 配送先間違いについては、配送後にメールでお知らせする「送り状No」を配送業者へご連絡しお客様ご自身でご変更ください。但し、代引きでご注文は、転送ができません。不着返品となります。また、重複注文の取り消しもできかねます。

■返品
未開封の商品に限り商品到着1週間以内のみ返品を受け付けております。返品の際は、お電話(留守番電話不可)での申請後、同封の返品交換連絡表に必ず必要事項を記載の上、元払い(お客様負担)で当店までご返送ください。返品手数料(1000円+税)と(送料無料商品以外を除く)配送料を差し引いた額を銀行口座に返金、または、お支払いいただいたクレジットカードの金額を修正させていただきます。代引きの場合は、代引き手数料も差し引きます。※すでにお支払いいただいた商品代金から上記手数料を差し引いても差額が生じる場合は、差額分を別途請求させていただきます。 尚、お客様都合の返品を着払いで送られた場合や試着または、商品確認時点で開封した跡があった場合は、対応をお断りし着払いにてお戻しいたします。
【不着返品】代引きでの不着返品の場合は、(送料無料商品以外を除く)配送料、当店までの引き戻しの返送料および代引き手数料、返品手数料をお支払いいただいてからのキャンセルとなります。別途入金口座をお知らせいたしますので銀行振込でお支払い下さい。振込手数料はお客様のご負担となります。なお、いたずらや受取拒否などの行為があった場合には、楽天市場へ報告し、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございますので、ご注意下さい。代引き以外での不着返品は、すでにお支払いの代金から上記の手数料を差し引いてお戻しいたします。不足があれば、ご請求させていただきます。

■交換
未開封の商品に限り商品到着1週間以内のみ交換を受け付けております。新品をお安く提供させていただくため、ご試着をお断りしております。メーカーのサイズ表はあくまでも目安です。部位の形状は個人差がありますので、必ずご試着可能なショップ等でサイズのご確認をお願いいたします。交換は、同一の商品に限ります。お電話での申請後、同封の返品交換連絡表に必ず必要事項を記載の上、元払い(お客様負担)で当店までご返送ください。尚、着払いで送られた場合や商品確認時点で開封した跡があった場合は、対応をお断りし、着払いにてお戻しいたします。交換商品がメーカーで在庫切れの場合は、取り寄せに時間がかかる場合がございます。ご了承ください。


悪質な偽サイトにご注意ください!!

平素はパワーステップウェブショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、当社が運営するWEBサイトから画像を無断で使用し、当社が運営しているかのように見せかけた偽サイトが確認されております。これら偽サイトと当社とは一切の関わりはございません。
このような偽サイトを利用した場合、お客様のIDやパスワード、個人情報が不正に取得されたり、商品代金振込後も商品が届かない、偽の商品が送りつけられるなどの被害にあう可能性が考えられますので十分にご注意ください。

URLや偽サイトの特徴をご確認いただきますようお願いいたします。





<偽サイトの特徴>
・商品の販売価格が極端に安い。
・支払方法が銀行振込のみ。
・代金振り込み先の銀行口座名義が個人名義。
・会社概要に会社名、住所、連絡先電話番号がない。
・問い合わせメールがフリーメールのドメイン。
・説明文の日本語がおかしい。
・複数のサイトから画像を寄せ集めている。


万一購入してしまったなどの場合には、消費者センターや最寄の都道府県のサイバー犯罪相談窓口などの公的機関まで
ご相談いただきますようよろしくお願いいたします。






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