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休業日
配送休業日
配送のみ











商品の発送時に連絡はきますか?
商品発送時にお届け日、お届け時間帯(ご指定頂いたお客様のみ)を記載した発送メールをお送りいたします。
 
※発送前に事前のご連絡をご希望のお客様は、お手数おかけいたしますが、ご注文フォームの一番最後にある「備考欄」に「完成メール希望」とお書き添えくださいませ。記載がないお客様につきましては、商品完成次第、
順次発送させて頂きます。あらかじめご了承くださいませ。


 


Q.送料はいくらかかりますか?配送業者は選べますか?

送料は、国内全国一律648円になります。(代引配送の場合は、+手数料324円を頂戴いたします。)
税抜15,000円以上のお買い物で送料無料となります。
 
配送業者は佐川急便となっております。

※ヤマト運輸をご希望の場合は、ご注文時にお書き添えくださいませ。
 


Q.海外へのお届けはできますか?

当店では、海外への配送も行なっております。
海外への配送料は国・地域ごとに異なりますので、こちらより配送料の目安をご確認くださいませ。

海外配送につきましては、税抜30,000円以上のお買い物で送料無料となります。
 
「楽天国際配送」につきましては、こちらをご確認くださいませ。
http://event.rakuten.co.jp/borderless/help/jp/

 


Q.納品書を入れて発送してもらえますか?

弊社では、お客様個人情報保護及び環境に配慮して納品書を同梱しておりません。
納品書につきましては、ご希望のお客様のみ発行させて頂いております。

 


ご注文フォームの”備考欄”にて、「納品書希望」とお書き添え下さいませ。

 


Q.届いた商品を交換(もしくは返品)してもらえますか?


商品製作から発送に至るまで万全を期しておりますが、
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品と異なるものが届いた場合は、
大変お手数おかけいたしますが、メールかお電話にてご連絡ください。


 


お届け後、1週間以内で未使用の場合は、ご返送いただき状態を確認後、交換、返金手続きさせて頂きます。

※お客様都合での返品の場合の返送料、振込手数料はお客様のご負担になりますこと、ご了承くださいませ。
詳しくはこちらの「返品について」をご確認ください。

 






 


Q.どんな梱包で届きますか?


当店では、お客様へお届けする商品を最小限の資材で、
最大限に保護できるよう工夫した梱包方法、
または梱包資材を選択させていただだき梱包しております。

≫【写真付き梱包方法】詳しくはこちらをご確認くださいませ。

   
 


Q.ラッピングは無料ですか?


当店では簡易ラッピングを無料で承っております。
ご希望のお客様はご注文の際、備考欄に「ラッピング希望」とお書き添えくださいませ。


≫【写真付き梱包方法】詳しくはこちらをご確認くださいませ。

 


※ラッピング用の箱につきましては、ご用意がないため、全て包装紙やラッピング袋でのお包みとなります。
※熨斗(のし)のサービスは行っておりません。予めご了承くださいませ。

 



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