| ● ご注意ください！ ● |
| メール便指定前に必ずご確認ください。 |
「メールが来ない」との問合せが増えています。 |
| ■メール便は、お安く利用いただけますが、様々な規定・制限等がございますので、必ずご確認の上利用ください。指定された場合、全てご了承いただいたものとさせていただきます。 |
多くの場合、当店からはメールが送信されていますが、その後に何らかの原因(下記参照)で確認できないことが大変増えています。連絡が無い場合、再度メールまたはお電話にてご連絡ください。
■よくある原因の一例
●お客様の入力したメールアドレスが間違っていた。
●メールアドレスを変更したのを忘れていた。(登録変更していなかった)
●「プロバイダやウイルス対策ソフトの設定等」により、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている。ご使用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。
●無料のフリーメールアドレスをご利用の場合、「迷惑メールフォルダ」に入ったり、「遅配」や「不配」などが多く発生しております。フリーメールアドレスでのお買い物は、できる限りご遠慮ください。
●携帯電話でお買物された場合、「ドメイン指定受信」により当店からのメールがブロックされていることがあります。ショップのメールアドレスのブロックの解除、または受信の許可設定をしてください。
※尚、それぞれの原因の詳細は、当店ではお調べすることができません。 |
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●下記「最大サイズ(重量含)」の全てを満たす必要があります。
●当店発送後の商品の保証が一切ございません。
●通常お届けに時間が掛ります。(期日・時間指定不可)
●「代金引換」はご利用いただけません。 |
| ※メール便に対応していない商品またはお支払方法(注意事項参照)をメール便指定でお買物されますと、変更のための確認に大変お時間が掛ってしまうことがありますのでご注意ください。 |
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| ● ご 注 文 ● |
■ご注文は、２４時間、３６５日、年中無休でお受けいたします。
ご注文されると楽天市場から受付確認の自動返信メールが届きます。その後、当店から通常翌営業日までに確認のメールを送らせていただきます。
尚、休業日(土・日・祭日)、年末年始、夏季休業等は、問い合わせ等のメールの返信、商品の出荷等は、お休みさせていただきます。
■ご注文合計金額\1,050以上で承っています。
現在当店では、都合によりご注文受付最低金額を\1,050以上とさせていただいております。大変申し訳ございませんがご了承くださいますようにお願い申し上げます。
■ご注文商品に不良が発見された場合。
当店では、商品入荷時、ピッキング時、さらに出荷時にも商品の最終チェックを行っています。ご注文後に不良箇所が発見された場合は、確認メールにてご連絡し、仕入先に在庫がありお時間のある場合は、お取り寄せさせていただきます。取り寄せが不可能な場合は、キャンセルとさせていただくことがあります。
特にお急ぎの場合は、メールにて予め在庫をご確認の上ご注文ください。 |
| ● お 届 け ● |
■ご注文後、原則７日以内にお届けいたします。
●クレジットカード・代金引換によるお支払いの場合は、原則３日以内（品切れ、お取り寄せ・ご予約商品、休業日を除く）の出荷となります。
●その他のお支払いの場合は、入金確認後３日以内（品切れ、お取り寄せ・ご予約商品、休業日を除く）の出荷となります。
●７日間過ぎてもお届けされない場合は、お問い合わせください。
■運送会社は佐川急便とヤマト運輸がお選びいただけます。
●それぞれ料金・サービスが異なりますので、ご確認ください。
●ヤマト運輸は、メール便もご利用いただけますが、サイズ・お支払い方法・保障内容等が異なりますのでご注意ください。
■配達日時指定 【ヤマト運輸のみ】 (佐川急便は目安です)
●配達指定日を土・日・祝日を問わずご指定頂けます。
・ ４営業日以降のお届け日指定でお願い致します。
・ お取り寄せ商品、銀行振込、郵便振替（入金確認に約１週間）
の場合は、更にお時間がかかりますのでご了承ください。
・ お急ぎの方は、メールまたはお電話にてご相談ください。
●配達指定時間帯を【午前・12時〜14時・〜16時〜18時・〜20時・〜21時】よりご指定頂けます。
※天候、交通事情、運送会社の都合等で、指定日時にお届けできない場合がございますのでご了承ください。
■送料 (送料無料対象の場合は必ず佐川急便をご指定ください)
●ご注文商品の合計金額が5,250円以上の場合、佐川急便をご指定いただくと送料は無料となります。ヤマト運輸は、対象外です。（沖縄・離島、一部商品は除く／地域により運送会社を変更する場合あり）
●ご注文の商品価格が合計5,250円未満の場合は、１回のご注文で１配送先につき全国一律525円(佐川急便／※ヤマト運輸は別記)となります。（沖縄・離島、一部商品は除く） |
| ● 各店毎の商品・お取引内容等の違いについて ● |
| 当社が経営しているネットショップ各店、リアル店舗は、それぞれの店長が責任をもって別々の運営・管理を行っていますので、商品の品揃え・価格、送料・各種手数料、サービス等の内容が異なっています。他店の内容を当店に適応することは、原則としてできませんのでご了承ください。また、商品在庫に関しても個別管理しているため、それぞれ在庫状況が異なります。
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| ● お支払方法 ● |
クレジットカード【楽天、ＵＦＪカード（ミリオン）、ＶＩＳＡ、マスター、JCB、ニコス】・銀行振込・郵便振替・代金引換・セブンイレブン決済にてお支払いいただけます。
■お支払い手数料
●クレジットカードは、手数料がございません。
●銀行振込、郵便振替の手数料は、お客さま実費ご負担願います。
●代金引換手数料は、一律315円ご負担願います。
●セブンイレブン決済手数料は、一律210円ご負担願います。 |
| ● 返品・交換について ● |
■商品違い・商品不良は、至急ご連絡ください。
ご注文の品が届きましたらただちにご確認をお願いいたします。
商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万一商品が違っていたり、不足品があったり、破損・汚損していた場合、必ず商品の到着後8日以内にご連絡ください。（それ以後は、原則として補償いたしかねます）
送料当社負担にて、至急、交換させていただきます。代わりの品がご用意できないときは、返品とさせていただき、直ちにご返金処理をさせていただきます。
尚、メーカー不良・配送中の事故の場合は、速やかに処理させていただくためにメーカーまたは運送会社と直接手続きをしていただく場合がございますのでご了承ください。その場合も、当店が取次ぎ、最後まで責任を持って対応させていただきますのでご安心ください。
不良品の返送方法は、お客様のご都合に合わせて回収させていただきますので、一方的にご返送されませんようにお願いいたします。。
■良品の返品・交換は、原則お受けできません。
お客様のご都合による返品・交換は原則致しかねます。但し、特別な事情がある時は、ご相談ください。お取り寄せ・ご予約商品を除く、未開封・未使用の商品に限り、返品・交換させていただける場合もございます。その場合、発生する送料・返金手数料等の実費は、お客様にご負担いただきます。
■多少の誤差はご了承ください。
サイズ・素材等の仕様に関しては、原則としてメーカー公表のものを記載しています。各メーカーにより仕様の記載基準が異なりますので、正確な仕様に関しては、必ずお問合わせください。
また、ご予約品などでイラストや試作品等を掲載する場合がございます。その場合、事前の連絡もなく仕様が変更されたり、実際の商品とイメージが異なる場合がございます。ご了承いただけない場合は、実際の商品が掲載されてからご注文くださいますようにお願い申し上げます。
尚、掲載商品の色・柄については、忠実に表現するように注意を払っていますが、撮影環境やパソコンの設定により現品とは多少の誤差が出る場合がありますのでご了承ください。 |
| ● プライバシー保護について ● |
POP＆CUTEでは、お客様の大切な個人情報（住所/氏名/電話番号/メールアドレス/クレジットナンバー/ご注文内容等）は、当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に渡したり、悪用したりする事は決してございませんので安心してご利用ください。
但し、行政・司法機関などから法的な要請を受けた場合、長期にわたる代金未払いが発生した場合はこの限りではありません。
■SSLに対応しています。
ご注文時に入力いただく個人情報等は、SSLにより暗号化されて送信されます。他へ漏えいすることはありませんのでご安心ください。 |
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●営業時間 : 10:00〜18:00
●休 業 日 : 土・日・祝日
(メール・お電話・出荷等)
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ハートウォーミング雑貨 ポップアンドキュート
楽天市場店
有限会社 西郷商店 雑貨事業部
運営責任者 西郷謙次
店 長 石井和美
e-mail : saigo@sirius.ocn.ne.jp
〒294-0045 千葉県館山市北条２３８-１
ＴＥＬ．０４７０-２４-５０２３(お客様専用)
ＦＡＸ．０470-24-3150 |
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