■ご注文について
インターネットでのご注文受付は24時間、年中無休です。
■返品・交換・キャンセルについて
●受注生産品（メディカルムートン・足長ウォーマー・おなかウォーマー・ペット用羽根クッション・ペット用羽根クッションカバー・特注サイズ）について
・お客様の注文を受けて職人が1つ1つお作りしますので、発送までに約2週間かかります。予定納期は注文確認メールに記載いたします。
・受注生産の為、注文後のキャンセルや返品は原則として承れません。十分ご検討の上、ご発注ください。
・製作前でしたらキャンセルを承ります。その場合はすぐに電話でご確認ください。
・当社の製造の不備の場合は、交換を承りますので下記までご連絡ください。
●上記以外の商品
・商品のお届けは、在庫のあるものに関しては、ご注文を頂いて2〜5営業日以内に発送いたします。在庫切れの場合は、7営業日ほどお時間をいただきます。
（営業日カレンダーをご覧ください。）
・返品・交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。商品到着後7日以内にご連絡ください。（必ずご連絡いただいた後に、お客様
から商品を発送してくださいますようお願いいたします。）
・お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともお客様のご負担でお願いいたします。
・不良品につきましては、商品到着後7日以内に下記までご連絡下さい。ご連絡をいただいた後に、当店着払いにてご返送をお願いいたします。早急に新品と交換させていただきます。
■お問い合せ
・お電話でのお問い合わせ
平日AM10:00〜PM5:00 TEL:042-750-9547
・メールでのお問い合わせ こちらへ>>
・土曜、祝祭日、夏期・年末年始休暇は、ご注文のご確認メール、お問い合せのご回答、発送業務はお休みです。翌営業日の対応となります。（営業日カレンダーをご覧ください。）
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は休日です。 |
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開店はしておりますが、受注受付、メール対応、商品発送などは翌営業日の対応となりますのでご了承ください。
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楽天市場 プルマメイト
(運営：東洋羽毛工業（株）IT企画室）
〒252-0206 神奈川県相模原市中央区淵野辺2-26-5
東洋羽毛工業（株）内
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■お支払いについて
・クレジットカード払い
リボ・分割・ボーナス一括払い可。
クレジットカードの詳細はこちら>>
（SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は 暗号化されて送信されます。 SSLについて>>）
・代金引換（ヤマトコレクト）
現金またはお届け時カード払い（クレジットカード・デビットカード）がご 利用いただけます。
お届け時カード払いの詳細はこちら>>
・NP後払い(税込52,500円以下)
（株）ネットプロテクションズから請求書が届きます。14日以内に、コンビニ、郵便局、銀行からお支払いください。
NP後払いの詳細はこちら>>
■配送について 配送の詳細はこちら>>
・ヤマト運輸の宅急便でお届けします。場合によっては、ヤマト運輸メール便、郵便になります。宅急便の場合は、時間指定が可能です。お荷物検索はこちら>>
・代引き手数料は、お買い上げ金額にかかわらず無料です。
・1回のお買い上げが、10,500円（税込）以上の場合、1配送先に付き送料・手数料は無料とさせていただきます。
・1回のお買い上げが10,500円未満の場合、送料がお買い上げ金額に加算されます。
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・NP後払いの場合は、送料＋手数料200円がお買い上げ金額に加算されます。
（キャンペーン実施中！今ならNP後払いの手数料が無料です！）
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