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決済方法はクレジットカード・代金引換・銀行振込み（前払い）がございます。 |
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銀行振込をご希望された方は、注文日より一種間以内・お届けご希望日の3日前までにお支払いをお済ませください。 |
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カードの認証がおりなかった場合などお支払い処理でトラブルが発生した場合、弊社より連絡いたしますので1週間以内にご回答くださいませ。
ご注文より1週間を過ぎて連絡なき場合はご注文キャンセル処理をいたしますので何卒ご了承ください。 |
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同温度発送商品・単一送り先のご注文の商品代金（税込）が合計5,250円以上の場合は、送料無料です。 |
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別温度発送商品・複数送り先のご注文の商品代金（税込）が合計5,250円以下の場合は、送椀料表をこちらからご確認下さい。 |
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到着日・時間指定が可能です。 |
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生菓子ですので、日本国外への配送は承っておりません。 |
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通常商品、共同購入商品、オークションは同梱可能です。一緒に１梱包にしますので余分な送料はかかりません。 |
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ご注文後「確認のメール」をお送りいたしますのでお確かめください。発送直前の場合、追加注文の同梱は出来ない場合があります。 |
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当店は日曜・祝日の発送は行っておりません。通常月曜日到着の商品は土曜日に発送を行っておりますので予めご了承ください。（賞味期限の関係上、贈り物などにはご注意ください。） |
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商品の性格上、お客様の都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。 |
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商品には万全の注意を払っておりますが、万一商品に欠陥または配送途中の破損などの事故がありましたら、下記連絡先までお送りください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。 |
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弊社ではお客様の本サービスご利用に際し、必要に応じて個人情報をご登録いただいております。
弊社は、個人情報を次の目的で利用するものとします。 |
| 1） |
商品の発送および代金のお支払いに関する手続きを行うこと |
| 2） |
商品に関するアフターサービス、商品およびそれに関する情報の通知・提供を行うこと |
| 3） |
弊社または業務提供先かなどからお知らせのEメール、その他の情報を送付すること |
| 4） |
お客様のご意見ご要望、アンケート結果等を集約して、今後のマーケティング活動の参考とすること |
| 5） |
その他以上に付随すること |
お客様の個人情報は、お客様の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示、利用されることは一切ありませんにでご安心ください。ただし、以下のケースにおいては個人情報を開示する場合があります。
1）法令による開示を求められた場合
2）裁判所・警察等の公的機関から開示を求められた場合
3）配達済みのご注文商品に対して、長期にわたる代金未払いが発生した場合 |
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京乃ぴょんや お客様サポート係：井上・中川・片山
株式会社 京都吉祥庵 EC事業部
〒601-8316 京都府京都市南区吉祥院池之内町32
【お客様専用ダイヤル】 075-661-0821 受付時間（9：30〜17：30）
【FAX】 ＦＡＸ：075-661-4841 24時間受付
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