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「お知らせ」とは

イオシスのOSインストール済みパソコン!



“OSインストール済みパソコン”って?

OSインストール済みパソコンとは、OSはインストール済みですがCD-ROM等の
リカバリメディアの付属が無い商品となります。
同じwindowsが動作している商品でも、リカバリ付きパソコンとは性質が異なりますので
お買い上げの際はご注意下さい。
“リカバリサポート”付き!だから安心!
当店のOSインストール済みパソコンにはリカバリサポートが付いております。
リカバリサポートとは、ウイルスの感染や各種ソフトウェアのインストール失敗等により
windowsが不調になり、OSの再インストールが必要になった場合、初期不良期間に限り
何度でも当店にてOSの再インストールを無料で行うサポートです。
初期不良保証期間を超えても、お安い手数料で何度でも無期限でサポート致します。
リカバリサポートFAQ
Q.「保証期間が過ぎていた場合のサポート手数料はいくら?」
保証期間が過ぎた後でも、1回に付き3,000円(税込)の手数料と、返却方法に郵送といった手段を
ご希望の場合の送料をご負担いただければ、何度でも無期限でサポート致します!
Q.「リカバリサポートってどうやったら受けれるの?」
お持ち込み頂くか、郵送して頂く形でお受け付けいたします。
お持ち込みの場合はお買い上げ頂いた店舗までご相談下さい。
ご来店のご都合がつかない場合は、弊社通信販売部までご連絡頂ければ対応致します。
また、詳しいお申し込み方法はOSインストール済みパソコンをお買い上げ頂く際にお渡しする
ご案内用紙に記載しております。
各店頭にてお買い上げ頂いた場合でリカバリサポートをご希望される場合は、
初期不良期間内外に関わらずレシートが必要になりますので、大切にお持ち下さい。
Q.「急いでるんでスグに対応して!」
誠に申し訳御座いませんがリカバリサポートをお受けになる場合は、原則的に一度商品を
お預かりさせて頂く必要が御座います。よって即日での対応は行っておりません。
受付後、最長一週間程度での返却となりますので予めご了承下さい。
Q.「データはやっぱり消えちゃうの?」
リカバリ時にHDD内のデータは全て消去されます。
必要なデータやファイルは、お客様でバックアップをお取り下さい。
別途当店でバックアップを行うことは御座いません。
リカバリサポート申し込みフロー


※対応には最長で一週間ほどお時間を頂いております

リカバリサポート規約
当店で販売しているOSインストール済みパソコンに関しては、お買い上げ後にOSの再インストールが
必要な場合、初期不良期間内であれば弊社で無料にて再インストールさせて頂きます。
初期不良保証期間を超過していた場合は、インストール手数料として3,000円(税込)を
ご請求差し上げます。

また、お受け付けや返却の手段に郵送をお選びになった場合の送料は、初期不良期間中であれば
弊社負担、超過していた場合はお客様のご負担となり、返送時の送料は各窓口規定の送料区分を
手数料と共にご請求致します。

OS再インストールサポートは何度でもご利用頂けますが、当サポートは弊社で販売した
OSインストール済みパソコンのみ適用するものと致します。

故障、修理が必要な状態のパソコンは原則お受け付け出来ません。あくまで完動品の状態の
パソコンのみお申し込み頂けます。

当サポートをお受けになる場合は、必ず弊社発行のレシート(領収書)をご提示下さい。

パソコンに貼付されておりますCOAシール(windowsライセンス)が無い場合はサポート出来ません。

お持ち込みの場合はお買い上げ頂きました窓口でのみお受け付け致します。

当サポートの適用時には、原則的にお受け付けから一週間程度商品をお預かりさせて
頂くことになります。
その間はお預かり書に記載の規約に準じます。


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